Izjava o zasebnosti družbe FrieslandCampina

Ta izjava o zasebnosti opisuje zbiranje in uporabo osebnih podatkov s strani družb skupine FrieslandCampina v Evropi. Uporablja se vedno, ko vas katero izmed naših spletnih mest, mobilnih aplikacij, strani družbenih medijev ali tiskanih obrazcev preusmeri ali napoti na naslov www.frieslandcampina.com. Ta izjava o zasebnosti ne velja za uporabo vaših osebnih podatkov s strani spletnih mest, ki jih ne upravlja družba FrieslandCampina, čeprav naša spletna mesta morda vključujejo povezave do njih. 

Ta izjava o zasebnosti se lahko spremeni, če tako zahtevajo nove okoliščine. Družba FrieslandCampina vam svetuje, da redno berete izjavo o zasebnosti, da boste na tekočem z morebitnimi spremembami. V primeru velikih sprememb si bomo prizadevali, da vas obvestimo samoiniciativno.

Ta izjava o zasebnosti je bila nazadnje posodobljena 10. aprila 2025.

Kliknite na naslednje teme, da izveste, kako uporabljamo vaše osebne podatke. Vzemite si tudi čas, da preberete spodnji razdelek VEČ INFORMACIJ, da izveste več o naslednjih temah:

• Deljenje in prejemanje vaših podatkov
• Varovanje vaših podatkov
• Uporaba anonimiziranih podatkov za izboljšanje naših izdelkov in storitev
• Uporaba osebnih podatkov otrok
• Vaše pravice do zasebnosti

Če stopite v stik z našo službo za pomoč strankam/potrošnikom po telefonu, spletnem klepetu, e-pošti, družbenih medijih ali z izpolnitvijo spletnega obrazca, bomo vašo poizvedbo zabeležili v podatkovni bazi službe za pomoč strankam/potrošnikom. Zabeležimo tudi vaše ime, naslov, telefonsko številko, e-poštni naslov in vse druge osebne podatke, ki jih posredujete. 

Te podatke uporabljamo samo za odgovor vam, obravnavo vaše pritožbe ter izboljšanje svojih izdelkov in storitev, potem ko smo odstranili vse dele, ki se nanašajo na vas. 

Vaši osebni podatki bodo shranjeni največ dve leti, razen če je rezultat vaše poizvedbe vračilo. V tem primeru moramo vaše podatke hraniti v skladu z lokalno zakonodajo (v večini primerov 7 ali 10 let).

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja. Posebne vrste osebnih podatkov (kot so podatki o alergijah) obdelujemo le, če ste nam te podatke posredovali prostovoljno in neposredno.

Na naše tržne komunikacije se lahko naročite na različne načine. Na primer prek spletnih obrazcev na spletnih mestih FrieslandCampina, prek spletnih obrazcev na družbenih medijih ali prek obrazcev, ki so vam na voljo med dogodki. 

Ko se odločite za e-poštni marketing ali druge oblike neposrednega trženja, bomo uporabili kontaktne podatke, ki ste jih posredovali, da vas obvestimo o izdelkih FrieslandCampina ter povezanih promocijah in dogodkih. 

Ko kupite naše izdelke ali ko posredujete svoje osebne podatke pri nakupu naših izdelkov, se lahko obrnemo na vas, da vam ponudimo podobne izdelke, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. To počnemo na podlagi našega legitimnega interesa za razširitev našega odnosa z vami kot stranko. Verjamemo, da vam bo posredovanje informacij o podobnih izdelkih koristilo kot kupcu, in predpostavljamo, da pričakujete in želite prejemati ta tržna sporočila. Če temu ni tako, se lahko odjavite od e-poštnega trženja s klikom na povezavo za odjavo, ki se nahaja v vsakem sporočilu, ali pa pošljite e-poštno sporočilo na privacy_statement@frieslandcampina.com.

Hranimo tudi vašo interakcijo z našimi novičniki, na primer, ali ste odprli e-poštno sporočilo ali kliknili na elemente v novičniku. Te podatke uporabljamo, da vas bolje spoznamo in da personaliziramo novičnike, na primer na naslednje načine:

• prikaz dogodkov, ki so organizirani v vaši regiji;
• izpostavljanje izdelkov ali ponudb na podlagi vaše starosti, spola ali nakupovalnega vedenja;
• pošiljanje posebne ponudbe na vaš rojstni dan.

Načeloma vas hranimo na naših seznamih za trženje, dokler se ne odločite za odjavo. Če opazimo, da 3 leta niste imeli nobene interakcije z našimi sporočili, bomo izbrisali vaše podatke ali pa bomo stopili v stik z vami, da ponovno preverimo, ali še vedno želite prejemati tržna sporočila. 

Od e-poštnega trženja se lahko preprosto odjavite tako, da kliknete povezavo za odjavo, ki je na voljo v vsakem sporočilu. Prav tako lahko pošljete e-poštno sporočilo na naslov privacy_statement@frieslandcampina.com.

Sodelujete lahko v naših nagradnih igrah in dogodkih. Primer so naše nagradne igre, akcije povrnitve deleža denarja ob nakupu, (brezplačni) vzorci, dejanja po osvojitvi nagrade, žrebanja, programi zvestobe in organizirane ekskurzije na kmetije. Zbiramo vaše osebne podatke, kot so vaše ime, naslov, e-poštni naslov in starost. Vaši podatki se uporabljajo za potrditev vaše registracije, preverjanje vašega izpolnjevanja pogojev in izvedbo dogodka. Te osebne podatke zbiramo na podlagi vašega soglasja.

Če se pri sodelovanju na dogodku strinjate tudi s prejemanjem novic ali drugih tržnih sporočil, te podatke povežemo z vašim profilom (glejte točko 2.9 te izjave o zasebnosti). 

Dodatno lahko to izjavo o zasebnosti, kampanje in promocije urejajo dodatni pogoji glede zasebnosti. Vzemite si trenutek, da se s temi pogoji seznanite pred sodelovanjem v kakršni koli kampanji ali promociji.

Vaši podatki bodo shranjeni, dokler se tekmovanje ali dogodek izvaja. Kmalu po dogodku lahko vaše osebne podatke uporabimo za merjenje učinkovitosti tekmovanja ali dogodka. Obdržimo lahko minimalno količino osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, da vas obvestimo o podobnih tekmovanjih ali dogodkih. To ne bo nikoli presegalo enega leta po koncu dogodka, za katerega smo zbrali vaše osebne podatke. Izjema je, če nagrada predstavlja pomembno denarno vrednost. V tem primeru moramo hraniti osebne podatke o nagrajencu, da lahko ravnamo v skladu z lokalno zakonodajo (v večini primerov 7 ali 10 let). 

Če se odločite za nakup naših izdelkov v naših spletnih trgovinah, zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki so potrebni za izvajanje naše pogodbe. To vključuje osebne podatke za sklenitev vašega naročila, pošiljanje izdelkov in stik z vami v zvezi z vašim naročilom. 

Zabeležimo vaše podatke za stik in plačilo, kot so ime, naslov, e-poštni naslov, račun, številka bančnega računa in podatki o kreditni kartici. Hranimo tudi vašo zgodovino nakupov in zgodovino plačil. 

Vaši podatki se bodo hranili dve leti. Vaši podatki o transakciji (podatki o nakazilu) se bodo zaradi skladnosti z zakonodajo hranili dlje. Obdobje hrambe podatkov o transakcijah je odvisno od države, iz katere ste kupili izdelek, vendar je v večini primerov 7 ali 10 let.

Ko uporabljate naša spletna mesta ali aplikacije, zbiramo tehnične podatke o vaši napravi ter vaši interakciji z našimi spletnimi mesti in aplikacijami. 

Zbiramo podatke, kot so: 

• naslov IP vaše naprave;
• podatki o operacijskem sistemu in brskalniku vaše naprave;
• vašo interakcijo z našimi spletnimi mesti, aplikacijami in spletnimi oglasi. 

Osebne podatke, ki ste nam jih posredovali pri ustvarjanju računa v mobilni aplikaciji, uporabljamo na podlagi vašega soglasja. Te osebne podatke obdelujemo do trenutka, ko izbrišete račun mobilne aplikacije in največ nekaj tednov kasneje.

Za spremljanje učinkovitosti in varnosti naših mobilnih aplikacij uporabljamo različna orodja. Izvajamo 3 vrste dejavnosti obdelave:

1. Spremljanje varnosti: Zaznavanje in preprečevanje nepooblaščenega dostopa ali kibernetskih napadov.

2. Odpravljanje težav in diagnostika: Prepoznavanje in odpravljanje tehničnih težav, povezanih z delovanjem strežnika.

3. Operativno spremljanje: Zagotavljanje pravilnega delovanja storitve mobilnih aplikacij in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Imamo legitimen interes za izvajanje teh dejavnosti, da zagotovimo, da mobilna aplikacija deluje po pričakovanjih, izboljšamo njeno funkcionalnost in preprečimo tveganja za zaupnost, celovitost in razpoložljivost uporabniških podatkov in aplikacije. Za te namene je potrebna obdelava omejenega nabora informacij o uporabniku (npr. IP-naslov). Za analizo učinkovitosti aplikacije ne uporabljamo osebnih podatkov, temveč le podatke o sistemu. Verjamemo, da naš legitimni interes za izvajanje teh dejavnosti obdelave prevlada nad omejenim vplivom na zasebnost uporabnika/potrošnika mobilne aplikacije. Podatke, ki se obdelujejo za te namene, hranimo največ 3 mesece.

Če obiskano spletno mesto ali uporabljena aplikacija omogoča prijavo, te podatke prav tako dodamo vašim osebnim računom (kot je vaš račun za spletno trgovino ali program zvestobe), da optimiziramo vašo izkušnjo brskanja in vam zagotovimo relevantne informacije na vseh kanalih. Več o tem, kako uporabljamo vaše podatke za ustvarjanje profilov, lahko izveste v razdelku 2.9 spodaj. 

Piškotki in podobne tehnologije

Oglejte si našo izjavo o piškotkih za posebne informacije o tem, kako uporabljamo piškotke in podobne tehnologije.

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ustvarjene na napravi, ki jo uporabljate za obisk našega spletnega mesta. Piškotki preprečujejo, da bi morali kar naprej posredovati svoje podatke prek spletnih obrazcev, opredeliti svoj izbor jezika ali večkrat dati izdelke v svojo košarico. Prav tako omogočajo nam, da vam prikažemo oglase za svoje izdelke na spletnih mestih tretjih strani. Vedno vas bomo prosili za soglasje za piškotke, ki niso nujno potrebni za delovanje naših spletnih strani. 

Piškotki se hranijo na vaši napravi največ dvanajst mesecev od vašega zadnjega obiska. Piškotke lahko vedno sami onemogočite ali jih izbrišete iz svoje naprave. Vse pomembne podrobnosti o tem, kako uporabljamo piškotke in podobne tehnologije, lahko najdete v naši izjavi o piškotkih. 

Geografski položaj/GPS

V nekaterih svojih aplikacijah uporabljamo tudi vaš geografski položaj, ampak samo v primeru, da ste podali soglasje. Signal GPS vaše naprave uporabljamo, da v vašo napravo potisnemo določene vsebine, kot so filmi, točke zvestobe ali povezave do spletnih strani, ko ste v bližini določene lokacije ali na geografskem položaju. 

Vaših zgodovinskih lokacij ne hranimo. Uporabljamo samo vašo zadnjo znano lokacijo. Hranimo vaše obiske geografskih območjih, ki so bila označena za določene kampanje ali dogodke (kot so dnevi kmetij Campina). Ti podatki se izbrišejo, ko se kampanja ali dogodek konča. Delitev lokacije/podatkov GPS lahko v svojih nastavitvah (mobilne) naprave kadar koli omogočite ali onemogočite.

Če se odločite za sodelovanje v enem naših panelov potrošnikov, degustacij ali raziskav, bomo vaš prispevek uporabili za izboljšanje svojih izdelkov in storitev. Vaše mnenje cenimo, saj nam omogoča, da svojim strankam ponudimo mlečne izdelke visoke kakovosti. 

Če na ulici ali pri katerem koli izmed naših poslovnih partnerjev občasno sodelujete v panelu, degustaciji ali raziskavi, družba FrieslandCampina običajno ne zbira in uporablja osebno določljivih podatkov, kot so vaše ime, naslov ali podatki za stik. Prosimo lahko za podatke, kot sta starost ali spol, ali te uporabimo za analizo vašega prispevka in uspešno trženje svojih izdelkov. Če zbiramo podatke v panelih, degustacijah in anketah, ki jih lahko osebno povežemo z vami, bomo to storili le, če ste nam dali svoje soglasje. Ti osebni podatki se odstranijo ali anonimizirajo v 6 mesecih po koncu raziskave, če to ni v nasprotju z namenom raziskave.

Če sodelujete v spletni raziskavi, da podate mnenje o naših izdelkih, recimo s klikom na povezavo do raziskave v enem naših novičnikov, bomo vaše osebno določljive podatke uporabili tako, da bomo:

• povezali raziskave z vašim računom (zvestobe), da samodejno zajamemo spol, starost in regijo;
• povezali vaše mnenje z vašim potrošniškim vedenjem, ki je shranjeno v vašem profilu.

Tako lahko od vas pridobimo dragocenejši prispevek in bolje razumemo vaše prednostne izbire. S temi podatki izboljšujemo svoje izdelke, hkrati pa jih tudi dodamo v vaš profil (glejte točko 2.9 te izjave o zasebnosti).

Na naših straneh na družbenih medijih

Ko komunicirate z nami prek družbenih medijev (Twitter, Pinterest, YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn itd.), bomo prejeli nekaj podatkov o vas. Na naših straneh na družbenih medijih lahko komunicirate tako, da:

• objavite komentar ali pošljete sporočilo;
• naložite medijske vsebine;
• postanete sledilec (na primer, če kliknete gumb »všeč mi je« ali se naročite na kanal na omrežju YouTube);
• sodelujete v naših nagradnih igrah in kampanjah na družbenih medijih (na primer obrazci možne stranke na omrežju Facebook).

Prejeli bomo podatke, kot so vaše (uporabniško) ime, vaša profilna slika, kraj, v katerem živite, vaš e-poštni naslov in vaš spol. Za več o tem lahko preverite svoje nastavitve računa družbenega medija in izjavo o zasebnosti družbenega medija. 

V primeru strani oboževalcev na omrežju Facebook (tj. strani za naš izdelek) tako družba FrieslandCampina kot Facebook odgovarjata za skladnost z zakoni o zasebnosti. Pogoje omrežja Facebook o zasebnosti lahko najdete na naslovu https://www.facebook.com/about/privacy. 

Za obdelavo vpogledov na strani LinkedIn delimo odgovornosti glede zasebnosti z družbo LinkedIn o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki. Dogovor, ki smo ga sklenili z družbo LinkedIn, lahko najdete tukaj: Dodatek skupnega upravljanja za LinkedIn strani.

Vaše podatke uporabljamo, da odgovarjamo na vaše objave in sporočila, analiziramo in merimo svojo potrošniško populacijo in da vam omogočimo sodelovanje v naših nagradnih igrah in dogodkih. 

Na vaših straneh na družbenih medijih

Družbene medije uporabljamo tudi za prikaz oglasov. To temelji na podatkih, ki jih je platforma družbenega medija zbrala od vas, ali na podatkih, ki jih je od vas zbrala družba FrieslandCampina. 

• V primeru, da je podatke zbrala platforma družbenega medija, družba FrieslandCampina nima dostopa do teh podatkov. Na primer, od družbenih medijev zahtevamo prikaz oglasa FrieslandCampina uporabnikom, ki so v določeni geografski ali starostni skupini. Nimamo vpogleda v to, kateri posamezni uporabniki so prikazani na podlagi parametrov, ki jih zagotavljamo. Priporočamo vam, da preberete pogoje in izjave o zasebnosti vašega ponudnika družbenih medijev za več informacij o tem, kako platforma shranjuje in uporablja vaše podatke. Pogosto vam tudi ponujajo nastavitve računa ali kakšen drug način za spremembo vaših nastavitev glede zasebnosti. 
• V primeru, da delimo vaše osebne podatke, kot je vaš e-poštni naslov ali telefonska številka, platforma družbenega medija uporabi vaše podatke, da vas vključi v prikaz določenega oglasa ali vas izključi iz njega. Vaši podatki bodo šifrirani, ko bodo preneseni na platformo družbenih medijev. V tem primeru sta FrieslandCampina in ponudnik družbenih medijev skupna upravljavca, kar pomeni, da sva oba odgovorna za skladnost z zakoni o zasebnosti. FrieslandCampina in platforma družbenega medija sta v ta namen sklenila dogovor (za upravljavce). V primeru kampanj o zasebnosti na Facebooku so njihovi pogoji na voljo na https://www.facebook.com/about/privacy. To velja tudi za obdelavo podatkov po zaključku skupne obdelave (kampanja FrieslandCampina na platformi družbenih medijev). Vaše osebne podatke uporabljamo samo za ponovno ciljanje prek družbenih medijev, ko ste za to podali svoje soglasje. Načeloma hranimo vaše osebne podatke, dokler se ne odločite za zavrnitev ponovnega ciljanja prek družbenih medijev.

Prav tako lahko na družbenem mediju samoiniciativno stopimo v stik z vami, če ste povezani z nami ali če objavite fotografijo ali video v zvezi z družbo FrieslandCampina ali našimi izdelki. 

Od deljenja svojih podatkov s platformami družbenih medijev za oglaševanje se lahko kadar koli odjavite tako, da pošljete e-poštno sporočilo na naslov privacy_statement@frieslandcampina.com.

Če obiščete naše poslovne prostore, zabeležimo vaše osebne podatke, kot so ime, e-poštni naslov, datum rojstva, potrdilo VCA, registracijska številka, vaša organizacija in po potrebi in z vašim soglasjem izjava ob vstopu za zagotavljanje higiene. Podatke lahko zberemo digitalno (prek portala) ali fizično z izpolnitvijo obrazca. V in okoli večine naših pisarn in proizvodnih objektov uporabljamo tudi video nadzor.

Te osebne podatke zbiramo in obdelujemo zaradi našega legitimnega interesa, da zagotovimo varnost in zdravje svojih izdelkov in zaposlenih, v primeru katastrof ter da preprečimo nepooblaščen dostop do naših pisarn in proizvodnih obratov. Prizadevamo si zmanjšati vpliv te obdelave osebnih podatkov na zasebnost naših obiskovalcev. V tem primeru menimo, da je naš legitimni interes pomembnejši od omejenega vpliva na zasebnost naših obiskovalcev. 

Vaši osebni podatki bodo shranjeni največ 2 leti. Posnetke s kamero hranimo največ 4 tedne, razen če jih moramo uporabiti za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Če se naročite na naš novičnik, ustvarite račun na našem spletnem mestu, uporabljate naše aplikacije ali sodelujete v naših nagradnih igrah ali dogodkih, te informacije dodamo v vaš profil za vas. To nam omogoči, da vas spoznamo ter bolj učinkovito tržimo in komuniciramo. Vam omogoča, da prejemate komunikacijo v skladu s svojimi interesi in prednostnimi izbirami. 

Profile ustvarjamo tako:

• z vašim profilom povežemo vaše vedenje ob brskanju po naših spletnih mestih in aplikacijah (glejte točko 2.5);
• z vašim profilom povežemo vaše nakupe v naših spletnih trgovinah (glejte točko 2.4);
• z vašim profilom povežemo podatke glede vašega sodelovanja v nagradnih igrah, dogodkih, programih zvestobe in spletnih raziskavah (glejte točko 2.3);

v vašem profilu označimo vaše (morebitne) interese na podlagi zgornjih podatkov in demografskih podatkov, podatkov, ki izvirajo iz raziskav trga, in vaše interakcije z nami (glejte točki 2.2, 2.7).

Podatki, ki jih dodamo v vaš profil, so odvisni od načina vaše interakcije z nami. Za več informacij o zakonitih razlogih za obdelavo teh podatkov in obdobjih hrambe teh podatkov glejte prejšnja poglavja te izjave o zasebnosti.

Katere druge strani imajo dostop do vaših podatkov?

Družba FrieslandCampina vaših podatkov ne prodaja drugim, vendar vaše osebne podatke damo na voljo partnerjem, ki z nami sodelujejo pri zagotavljanju izdelkov in storitev ali nam pomagajo pri trženju strankam. Ali so vaši podatki posredovani tem partnerjem, je odvisno od narave vaše interakcije z nami:

• partnerji za trženje prek e-pošte: da vam pošljejo naše novičnike, vas pokličejo ali vam pošljejo besedilno sporočilo;
• partnerji za izpolnitev naročil: da vam pošljejo izdelke;
• ponudniki plačil: za izvedbo vaših (naročilo izdelkov) in naših (povrnitev deleža denarja ob nakupu) plačil; 
• medijske agencije: za vodenje našega spletnega mesta in aplikacij in za prikaz oglasov na spletu;
• marketinške agencije: da nam pomagajo pri organizaciji nagradnih iger, promocij, programa zvestobe in drugih dogodkov;
• družbe, ki nam pomagajo pri analizi podatkov strank in ustvarjanju profilov;
• platforme družbenih medijev: da vam prikažejo naše oglase;
• ponudniki IT, ki podpirajo naše poslovanje z infrastrukturo in programskimi rešitvami;
• raziskovalne agencije, ki nam pomagajo pri zbiranju informacij prek anket.

Naši partnerji vaše podatke uporabljajo samo po naših navodilih. Sprejeli smo ukrepe, da zagotovimo uporabo vaših podatkov samo za namene, ki so opisani v tej izjavi o zasebnosti. 

Po potrebi vaše podatke delimo tudi z družbami skupine FrieslandCampina. 

Osebni podatki bodo posredovani samo nadzornim organom, finančnim organom in preiskovalnim organom, če je družba FrieslandCampina tako obvezana po zakonu. 

Od katerih drugih strani prejmemo vaše podatke?

Družba FrieslandCampina ne zbira vaših osebnih podatkov od drugih, ne da bi vi prej vedeli za to. Če od drugih prejmemo podatke, vedno poskrbimo, da imamo vaše soglasje za prejem in uporabo teh podatkov za družbo FrieslandCampina. 

Mednarodni prenosi podatkov

Če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), si FrieslandCampina pridržuje pravico do prenosa vaših osebnih podatkov v državo ali mednarodno organizacijo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V tem primeru bomo zagotovili, da bodo vzpostavljeni ustrezni, primerni in zahtevani zaščitni ukrepi in mehanizmi prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule, zavezujoča poslovna pravila ali certificiranje glede zasebnosti. Pravico imate prejeti kopijo katere koli dokumentacije, ki prikazuje ustrezne zaščitne ukrepe, ki so bili sprejeti, in sicer tako, da to zahtevate na privacy_statement@frieslandcampina.com.

Za shranjevanje, pošiljanje in obdelavo vaših podatkov uporabljamo različne sisteme in podatkovne baze. Nekatere upravlja družba FrieslandCampina, druge naši partnerji (glejte 3.1 zgoraj). Ker popolnoma razumemo, kako pomembno je, da ostanejo vaši podatki varni, smo sprejeli različne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred kršitvijo zaupnosti, integritete in razpoložljivosti. 

Imamo program informacijske varnosti, ki varuje vaše podatke z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, da zagotovimo raven varnosti, ki ustreza tveganju. Z našimi partnerji, ki obdelujejo osebne podatke, imamo sklenjene dogovore o tem, kako naj uporabljajo in varujejo vaše osebne podatke.

Družba FrieslandCampina uporablja podatke, ki nam jih zagotovite, za merjenje, analiziranje in izboljšanje svojih:

• izdelkov na podlagi vaših povratnih informacij;
• spletnih mest in aplikacij na podlagi vaše uporabe;
• novičnikov na podlagi vaših interakcij;
• nagradnih iger in dogodkov na podlagi vašega sodelovanja;
• oglaševanja na podlagi vaše interakcije z njim.

Vaši podatki bodo pred uporabo anonimizirani. Za ta namen nas ne zanimajo vaše posebne okoliščine, ampak trendi in zbirni podatki. 

Zavedamo se pomena varovanja zasebnosti otrok. Osebnih podatkov otrok ne zbiramo vede brez privolitve njihovih staršev ali zakonitih skrbnikov. Otroke, ki so mlajši od 16 let in ki uporabljajo naša spletna mesta in aplikacije na način, ki od njih zahteva predložitev osebnih podatkov, prosimo, da starše ali skrbnike prosijo za privolitev za predložitev teh podatkov. 

Za sodelovanje v žrebanjih ali drugih promocijah lahko postavimo starostno omejitev. Omejitve bodo potem navedene v pogojih in določilih teh dejavnosti. Prosimo lahko za določene osebne podatke, kot je datum rojstva, da opravimo preverjanja starosti in uveljavimo tovrstne omejitve.

Zahteve za dostop do vaših podatkov, njihov popravek in odstranitev

Če želite vedeti, katere podatke hranimo o vas, samo vprašajte in poslali vam bomo pregled vaših osebnih podatkov. Če se izkaže, da so podatki netočni – ali se zdi, da njihovo shranjevanje krši zakone o varstvu podatkov – jih bomo popravili ali izbrisali. Če imate na naših spletnih mestih ali v naših aplikacijah račun, lahko svoje podatke posodobite tudi sami. 

Zahteva za preklic uporabe vaših podatkov oz. za omejitev uporabe vaših podatkov

Od nas lahko tudi zahtevate, da vaših podatkov ne uporabljamo več ali da jih prenehamo uporabljati na določen način, na primer za ustvarjanje profilov ali deljenje s platformami družbenih medijev (glejte 2.9 zgoraj). Če ste podali privolitev za uporabo svojih podatkov, lahko privolitev umaknete. 

Zahteve za prenosljivost podatkov 

Imate pravico zahtevati kopijo vaših osebnih podatkov v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki. To vam omogoča, da svoje podatke po želji prenesete drugemu ponudniku storitev. Če je to tehnično izvedljivo, lahko na vašo zahtevo vaše podatke tudi neposredno prenesemo novemu ponudniku storitev.

Pravica do človekovega vključevanja v individualno odločanje 

Če uporabljamo avtomatizirane postopke za sprejemanje pomembnih odločitev o vas, imate pravico zahtevati človeško posredovanje. To pomeni, da lahko zahtevate pregled odločitve s strani enega od naših zaposlenih. Zagotovili bomo, da človek pregleda odločitev in upošteva vse dodatne informacije, ki jih posredujete pred podajo dokončne odločitve. 

Kako stopite v stik z nami in kako odgovarjamo na vaše zahteve

Zahteve lahko podate s klikom na povezavo za stik na spletnem mestu, ki vas je preusmerilo na to izjavo o zasebnosti ali je objavilo to izjavo. Lahko tudi greste na stran za stik na spletnem mestu družbe FrieslandCampina (www.frieslandcampina.com), poiščete svojo znamko ali izdelek in najdete podatke za stik za ustrezno družbo skupine FrieslandCampina. Sicer lahko pošljete tudi e-poštno sporočilo na naslov privacy_statement@frieslandcampina.com ter navedete svojo državo in kako ste bili v stiku z družbo FrieslandCampina. Vašo zahtevo bomo preusmerili ustrezni družbi v skupini. 

Vašo zahtevo bomo morda zavrnili, če ne moremo preveriti vaše identitete, če je vaša zahteva nerazumna ali nenatančna ali če vaša zahteva ogrozi pravice (zasebnosti) in svoboščine drugih. V vsakem primeru vam bomo odgovorili v roku štirih tednov. 

Vprašanja in pritožbe

Če imate vprašanje o tej izjavi o zasebnosti, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov privacy_statement@frieslandcampina.com. 

Če imate pritožbo glede načina, kako uporabljamo vaše podatke ali kako odgovarjamo na vaše zahteve in vprašanja v zvezi z zasebnostjo, lahko pošljete pritožbo tudi nacionalnemu organu za nadzor zasebnosti.