FrieslandCampina paziņojums par privātumu

Šajā paziņojumā par privātumu ir aprakstīta jūsu personīgās informācijas vākšana un izmantošana, ko veic FrieslandCampina grupas uzņēmumi Eiropā. Tas tiek piemērots ikreiz, kad kāda no mūsu vietnēm, mobilajām lietotnēm, sociālo mediju lapām vai drukātajām veidlapām novirza jūs uz šo paziņojumu vietnē www.frieslandcampina.com. Šis paziņojums par privātumu neattiecas uz jūsu personīgās informācijas izmantošanu vietnēs, kuras nepārvalda FrieslandCampina, lai gan mūsu vietnē var būt iekļautas saites uz šīm vietnēm. 

Šis paziņojums par privātumu var mainīties, ja to veicina jauni notikumi. FrieslandCampina iesaka regulāri lasīt šo paziņojumu par privātumu, lai saņemtu jaunāko informāciju par izmaiņām. Lielu pārmaiņu gadījumā cenšamies jūs iepriekš informēt.

Šis paziņojums par privātumu pēdējo reizi tika atjaunināts 2025. gada 10. aprīlī. 

Noklikšķiniet uz turpmāk norādītajām tēmām, lai uzzinātu, kā mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju. Veltiet laiku arī tam, lai izlasītu turpmāk sniegto sadaļu VAIRĀK INFORMĀCIJAS un uzzinātu par:

• jūsu informācijas kopīgošanu un saņemšanu;
• jūsu informācijas drošības garantēšanu;
• anonimizētas informācijas izmantošanu mūsu produktu un pakalpojumu uzlabošanai;
• bērnu personīgās informācijas izmantošanu;
• jūsu tiesībām uz privātumu.

Ja jūs sazināsieties ar mūsu patērētāju/klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni, tiešsaistes tērzēšanas funkciju, e-pastu, sociālajos medijos vai, aizpildot tiešsaistes veidlapu, mēs reģistrēsim jūsu pieprasījumu mūsu patērētāju/klientu apkalpošanas datu bāzē. Mēs reģistrējam arī jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi un visus citus jūsu sniegtos personas datus. 

Mēs izmantojam šos datus tikai tādam nolūkam, lai atbildētu jums, izskatītu jūsu sūdzības un pēc visu ar jums saistīto jautājumu atrisināšanas uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus. 

Jūsu personas dati tiks glabāti ne ilgāk kā divus gadus, izņemot gadījumus, kad jūsu pieprasījums noved pie naudas atmaksas. Šādā gadījumā mums ir pienākums saglabāt jūsu datus saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem (vairumā gadījumu 7 vai 10 gadi).

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Mēs apstrādājam īpašas personas datu kategorijas (piemēram, informāciju par alerģijām), ja esat brīvprātīgi un tieši sniedzis mums šo informāciju.

Jūs varat abonēt mūsu mārketinga paziņojumus dažādos veidos. Piemēram, izmantojot tīmekļa veidlapas FrieslandCampina tīmekļa vietnēs, tīmekļa veidlapas sociālo mediju vietnēs vai veidlapas, kas jums tiek izsniegtas pasākumu laikā. 

Kad esat izvēlējies e-pasta mārketingu vai citus tiešā mārketinga veidus, mēs izmantosim jūsu sniegto kontaktinformāciju, lai informētu jūs par FrieslandCampina produktiem un saistītajām akcijām un pasākumiem. 

Kad esat iegādājies mūsu produktus vai iesniedzis savu personīgo informāciju saistībā ar mūsu produktu iegādi, mēs varam sazināties ar jums, lai piedāvātu līdzīgus produktus, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt. Mēs to darām, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm paplašināt mūsu attiecības ar jums kā klientu. Mēs uzskatām, ka informācijas sniegšana par līdzīgiem produktiem jums sniegs labumu kā klientam, un mēs pieņemam, ka jūs gaidāt un vēlaties saņemt šo mārketinga paziņojumu. Ja tas tā nav, varat viegli atteikties no e-pasta mārketinga abonēšanas, noklikšķinot uz abonementa anulēšanas saites, kas sniegta katrā informatīvajā izdevumā, vai nosūtot e-pastu uz privacy_statement@frieslandcampina.com.

Mēs uzglabājam arī jūsu mijiedarbību ar mūsu jaunumiem, piemēram, neatkarīgi no tā, vai esat atvēris e-pastu vai noklikšķinājis uz jaunumu pozīcijām. Mēs izmantojam šo informāciju, lai labāk iepazītu jūs un personalizētu mūsu jaunumus, piemēram:

• sniegtu informāciju par jūsu reģionā organizētajiem pasākumiem;
• izceltu produktus vai piedāvājumus atkarībā no jūsu vecuma, dzimuma vai patēriņa ieradumiem;
• nosūtītu īpašu piedāvājumu jūsu dzimšanas dienā.

Principā mēs saglabājam jūs mūsu mārketinga sarakstos, līdz jūs izvēlaties atteikties no abonēšanas. Ja mēs redzam, ka jūs 3 gadus neizmantojat mūsu saturu, mēs izdzēsīsim jūsu informāciju vai sazināsimies ar jums, lai vēlreiz apstiprinātu, vai jūs joprojām vēlaties saņemt mārketinga paziņojumus. 

Jūs varat viegli atteikties no e-pasta mārketinga, noklikšķinot uz abonementa anulēšanas saites, kas sniegta katrā informatīvajā izdevumā. Jūs varat nosūtīt arī e-pasta ziņojumu uz privacy_statement@frieslandcampina.com.

Jūs varat piedalīties mūsu konkursos un pasākumos. Kā piemērus var minēt mūsu balvu konkursus, naudas atmaksas pasākumus, (bezmaksas) paraugus, laimestu akcijas, loterijas, lojalitātes programmas un organizētas ekskursijas uz saimniecībām. Mēs apkopojam jūsu personas datus, piemēram, jūsu vārdu, adresi, e-pasta adresi un vecumu. Jūsu informācija tiek izmantota, lai apstiprinātu jūsu reģistrāciju, pārbaudītu atbilstību prasībām un rīkotu pasākumu. Mēs apkopojam šos personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu.

Ja, piedaloties pasākumā, jūs arī piekrītat saņemt jaunumus vai citu mārketinga paziņojumu, mēs saistām šo informāciju ar jūsu profilu (skatīt šā paziņojuma par privātumu 2.9. punktu). 

Līdzās šim Paziņojumam par privātumu kampaņas vai reklāmas akcijas var regulēt papildu noteikumi par privātumu. Pirms piedalāties šādās kampaņās vai reklāmas akcijās, lūdzu, veltiet laiku, lai iepazītos ar šiem noteikumiem.

Jūsu informācija tiks glabāta tik ilgi, kamēr norisināsies konkurss vai pasākums. Neilgi pēc pasākuma mēs varam izmantot jūsu personas datus, lai novērtētu konkursa vai pasākuma efektivitāti. Mēs varam saglabāt minimālo jūsu sniegto personas datu apjomu, lai informētu jūs par līdzīgiem konkursiem vai pasākumiem. Tas nekad nepārsniegs vienu gadu pēc tam, kad notikums, sakarā ar kuru mēs apkopojām jūsu personas datus, būs slēgts. Viens no izņēmumiem ir situācijas, kad balvai ir būtiska monetārā vērtība. Šādā gadījumā mums ir jāsaglabā personas informācija par balvas ieguvēju, lai ievērotu vietējos likumus (vairumā gadījumu 7 vai 10 gadi). 

Ja izvēlaties iegādāties mūsu produktus mūsu interneta veikalos, mēs apkopojam un apstrādājam personas datus, kas nepieciešami mūsu līguma izpildei. Tas ietver personas datus, lai noslēgtu pasūtījumu, nosūtītu produktus un sazinātos ar jums saistībā ar jūsu pasūtījumu. 

Mēs reģistrējam jūsu kontaktinformāciju un maksājuma informāciju, piemēram, vārdu, adresi, e-pasta adresi, kontu, bankas konta numuru un kredītkartes informāciju. Mēs saglabājam arī pirkuma vēsturi un maksājuma vēsturi. 

Jūsu informācija tiks uzglabāta divus gadus. Jūsu darījumu informācija (informācija par pārskaitījumu) tiks saglabāta ilgāk, lai nodrošinātu atbilstību tiesību aktiem. Darījuma informācijas glabāšanas periods ir atkarīgs no valsts, no kuras esat iegādājies produktu, bet vairumā gadījumu tas ir 7 vai 10 gadi.

Kad lietojat mūsu tīmekļa vietnes vai lietotnes, mēs apkopojam tehnisku informāciju par jūsu ierīci un jūsu mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietnēm un lietotnēm. 

Mēs apkopojam šādu informāciju: 

• jūsu ierīces IP adresi;
• informāciju par jūsu ierīces operētājsistēmu un pārlūkprogrammu;
• jūsu mijiedarbību ar mūsu vietnēm, lietotnēm un tiešsaistes reklāmām. 

Mēs izmantojam jūsu sniegto personīgo informāciju, veidojot jūsu kontu mobilajā lietotnē, pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Mēs apstrādājam šos personas datus līdz brīdim, kad dzēšat savu mobilās lietotnes kontu, un ne vairāk kā pāris nedēļas pēc tam.

Mēs izmantojam dažādus rīkus, lai uzraudzītu mūsu mobilo lietotņu veiktspēju un drošību. Tiek veiktas 3 veidu apstrādes darbības:

1. Drošības uzraudzība. Neatļautas piekļuves vai kiberuzbrukumu noteikšana un novēršana.

2. Problēmu novēršana un diagnostika. Ar servera veiktspēju saistītu tehnisku problēmu identificēšana un risināšana.

3. Darbības uzraudzība. Mobilās lietotnes pakalpojuma pareizas darbības nodrošināšana un lietotāja pieredzes uzlabošana.

Mums ir likumīgas intereses veikt šīs darbības, lai nodrošinātu, ka mobilā lietotne darbojas, kā paredzēts, lai uzlabotu tās funkcionalitāti un novērstu riskus lietotāju datu un lietotnes privātumam, integritātei un pieejamībai. Šim nolūkam ir nepieciešams apstrādāt ierobežotu informācijas kopumu par lietotāju (piemēram, IP adresi). Lai analizētu lietotnes veiktspēju, mēs neizmantojam personas datus, tikai datus par sistēmu. Mēs uzskatām, ka mūsu likumīgās intereses veikt šīs apstrādes darbības ir svarīgākas par mobilo lietotņu lietotāja/patērētāja ierobežoto privātuma ietekmi. Mēs glabājam informāciju, kas tiek apstrādāta šiem mērķiem, ne ilgāk kā 3 mēnešus.

Ja jūsu apmeklētā vietne vai jūsu izmantotā lietotne nodrošina pieteikšanos, mēs arī pievienojam konkrētu informāciju jūsu personīgajam kontam (piemēram, jūsu interneta veikala vai lojalitātes programmas kontam), lai optimizētu jūsu pārlūkošanas iespējas un sniegtu jums atbilstošu informāciju visos kanālos. Uzziniet vairāk par to, kā mēs izmantojam jūsu informāciju profilu izveidošanai, turpmāk sniegtajā 2.9. punktā. 

Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Lūdzu, skatiet mūsu Paziņojumā par sīkdatnēm, lai iegūtu konkrētu informāciju par to, kā mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Sīkdatnes ir nelieli datu faili, kas tiek izveidoti ierīcē, kuru izmantojat, lai apmeklētu mūsu vietni. Sīkdatnes dod iespēju jums atkārtoti nesniegt savus datus tīmekļa veidlapās, nenorādīt valodas izvēli vai neievietot produktus iepirkumu grozā. Tāpat tās ļauj mums rādīt jums reklāmas par mūsu produktiem trešo pušu vietnēs. Mēs vienmēr lūgsim jūsu piekrišanu sīkdatnēm, kas nav obligāti nepieciešamas mūsu tīmekļa vietņu darbībai. 

Sīkdatnes tiek glabātas jūsu ierīcē ne ilgāk kā divpadsmit mēnešus pēc jūsu pēdējā apmeklējuma. Jūs vienmēr varat pats atspējot sīkdatnes vai izdzēst tās no savas ierīces. Visu būtisko informāciju par to, kā mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, varat atrast mūsu Paziņojumā par sīkdatnēm. 

Ģeolokācija / GPS

Mēs arī izmantojam jūsu ģeolokāciju dažās mūsu lietotnēs, bet tikai tad, kad esat sniedzis piekrišanu. Mēs izmantojam jūsu ierīces GPS signālu, lai jūsu ierīcei nosūtītu noteiktu saturu, piemēram, filmu, lojalitātes punktus vai vietnes saites, kad jūs atrodaties noteiktas atrašanās vietas tuvumā vai ģeogrāfiskā atrašanās vietā. 

Mēs neuzglabājam jūsu vēsturiskās atrašanās vietas. Mēs izmantojam tikai jūsu pēdējo zināmo atrašanās vietu. Mēs uzglabājam jūsu apmeklējumus ģeogrāfiskajos apgabalos, kas tika atzīmēti konkrētām kampaņām vai pasākumiem (piemēram, Campina fermas dienās). Kad kampaņa vai pasākums beidzas, šī informācija tiek dzēsta. Jūs jebkurā laikā varat iespējot un atspējot atrašanās vietas/GPS datu kopīgošanu savas (mobilās) ierīces iestatījumos.

Ja izvēlaties piedalīties kādā no mūsu patērētāju diskusijām, degustācijām vai aptaujām, mēs izmantojam jūsu datus, lai uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus. Mēs augstu vērtējam jūsu viedokli, jo tas dod mums iespēju nodrošināt mūsu patērētājiem augstas kvalitātes piena produktus. 

Ja jūs laiku pa laikam piedalāties diskusijā, degustācijas pasākumā vai aptaujā uz ielas vai pie kāda no mūsu darījumu partneriem, FrieslandCampina parasti neapkopo un neizmanto tādu identifikācijas informāciju kā jūsu vārds, adrese vai kontaktinformācija. Mēs varam pieprasīt vai izmantot tādu informāciju kā vecums un dzimums, lai varētu izanalizēt jūsu datus un veiksmīgi virzīt tirgū mūsu produktus. Ja mēs apkoposim informāciju paneļos, degustācijās un aptaujās, ko mēs varam saistīt ar jums personīgi, mēs to darīsim tikai tad, ja jūs mums sniegsiet savu piekrišanu. Šie personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti 6 mēnešu laikā pēc pētījuma beigām, ja vien tas nav pretrunā ar pētījuma mērķi.

Ja jūs piedalāties tiešsaistes aptaujā, lai sniegtu savu viedokli par mūsu produktiem, piemēram, noklikšķinot uz saites uz aptauju kādā no mūsu jaunumu sūtījumiem, mēs izmantosim jūsu identifikācijas informāciju:

• piesaistot aptauju jūsu (lojalitātes) kontam, lai automātiski fiksētu dzimumu, vecumu un reģionu;
• saistot jūsu viedokli ar jūsu patēriņa ieradumiem, kas tiek uzglabāti jūsu profilā.

Tas ļauj mums iegūt vērtīgāku informāciju no jums un labāk izprast jūsu vēlmes. Papildus mūsu produktu uzlabošanai mēs arī pievienojam šo informāciju jūsu profilam (sk. šā paziņojuma par privātumu 2.9. punktu).

Mūsu sociālo mediju lapās

Kad jūs sazināties ar mums, izmantojot sociālos medijus (Twitter, Pinterest, YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn utt.), mēs saņemam daļu jūsu informācijas. Jūs varat sazināties mūsu sociālo mediju lapās:

• ievietojot komentāru vai nosūtot ziņu;
• augšupielādējot mediju;
• kļūstot par sekotāju (piemēram, noklikšķinot uz pogas „Patīk” vai abonējot YouTube kanālu);
• piedaloties mūsu konkursos un reklāmas kampaņās sociālajos medijos (piemēram, Facebook potenciālo klientu veidlapās).

Mēs saņemsim tādu informāciju kā jūsu (lietotāja) vārds, jūsu profila fotoattēls, jūsu dzīvesvieta, e-pasta adrese un dzimums. Lai uzzinātu vairāk, jūs varat pārbaudīt savu sociālo mediju konta iestatījumus un sociālo mediju paziņojumus par privātumu. 

Facebook fanu lapu (piemēram, mūsu produktu lapu) gadījumā gan FrieslandCampina, gan Facebook ir atbildīgi par privātuma likumu ievērošanu. Facebook privātuma noteikumus var atrast vietnē https://www.facebook.com/about/privacy. 

Lai apstrādātu LinkedIn lapas ieskatus, mēs dalām privātuma saistības ar LinkedIn attiecībā uz to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus. Līgumu, ko esam noslēguši ar LinkedIn, varat atrast šeit: LinkedIn Pages Kopīgā pārziņa pielikums.

Mēs izmantojam jūsu informāciju, lai atbildētu uz jūsu komentāriem un ziņojumiem, analizētu un noteiktu mūsu patērētāju kopskaitu un ļautu jums piedalīties mūsu konkursos un pasākumos. 

Jūsu sociālo mediju lapās

Mēs izmantojam sociālos medijus arī reklāmu rādīšanai. Tas ir balstīts uz informāciju, ko sociālo mediju platforma ir savākusi no jums, vai arī informāciju, ko FrieslandCampina ir savākusi par jums. 

• Gadījumā, ja sociālo mediju platforma ir savākusi informāciju, FrieslandCampina nesaņem piekļuvi šai informācijai. Piemēram, mēs pieprasām sociālo mediju platformai parādīt FrieslandCampina reklāmu lietotājiem, kuri atrodas noteiktā ģeogrāfiskā vietā vai vecuma grupā. Mums nav redzamības pār to, kuriem individuālajiem lietotājiem tiek rādīta reklāma, pamatojoties uz mūsu nodrošinātajiem parametriem. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā platforma saglabā un izmanto jūsu informāciju, iesakām izlasīt jūsu sociālo mediju pakalpojumu sniedzēja nosacījumus un paziņojumus par privātumu. Viņi arī bieži nodrošina jums konta iestatījumus vai citus līdzekļus, lai mainītu privātuma iestatījumus. 
• Ja mēs kopīgojam jūsu personīgo informāciju, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru, sociālo mediju platforma izmanto jūsu informāciju, lai iekļautu jūs konkrētas reklāmas skatīšanā vai izslēgtu jūs no tās. Jūsu informācija tiks šifrēta, kad tā tiks pārsūtīta uz sociālo mediju platformu. Šajā gadījumā FrieslandCampina un sociālo mediju pakalpojumu sniedzējs ir kopīgi pārziņi, kas nozīmē, ka mēs abi esam atbildīgi par privātuma tiesību aktu ievērošanu. FrieslandCampina un sociālo mediju platforma šim nolūkam ir noslēgušas (Pārziņa) līgumu. Facebook kampaņu noteikumus var atrast vietnē https://www.facebook.com/about/privacy. Tie attiecas arī uz datu apstrādi pēc tam, kad ir beigusies kopīgā apstrāde (FrieslandCampina kampaņa sociālo mediju platformā). Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai veiktu atkārtotu reklāmu mērķēšanu sociālajos tīklos tikai tad, ja esat tam sniedzis savu piekrišanu. Principā mēs glabājam jūsu personas datus, līdz jūs izvēlaties atteikties no sociālo mediju atkārtotas reklāmu mērķēšanas.

Mēs varam arī proaktīvi sazināties ar jums sociālajos medijos, ja jūs esat pieslēdzies mums vai esat publicējis fotoattēlu vai video, kas saistīts ar FrieslandCampina vai mūsu produktiem. 

Jūs jebkurā brīdī varat atteikties no savas informācijas kopīgošanas ar sociālo mediju platformām reklamēšanas nolūkā, nosūtot e-pasta ziņojumu uz privacy_statement@frieslandcampina.com.

Ja jūs apmeklējat mūsu uzņēmuma telpas, mēs reģistrējam jūsu personīgo informāciju, piemēram, jūsu vārdu, e-pasta adresi, reģistrācijas numuru, dzimšanas datumu, VCA sertifikātu, jūsu organizāciju un, ja nepieciešams un ar jūsu piekrišanu, iebraukšanas deklarāciju higiēnas nodrošināšanai. Informācija var tikt savākta digitāli (ar portāla starpniecību) vai fiziski, aizpildot veidlapu. Lielākajā daļā mūsu biroju un ražošanas objektu mēs izmantojam arī videonovērošanu.

Mēs apkopojam un apstrādājam šos personas datus savās likumīgajās interesēs, lai nodrošinātu mūsu produktu drošību, kā arī darbinieku drošību un veselības aizsardzību nelaimes gadījumā un liegtu neatļautu piekļuvi mūsu birojiem un ražošanas telpām. Mūsu mērķis ir līdz minimumam samazināt šīs personas datu apstrādes ietekmi uz privātumu mūsu ēkas apmeklētājiem. Šajā gadījumā mēs uzskatām, ka mūsu likumīgās intereses ir svarīgākas par ierobežoto ietekmi uz mūsu ēkas apmeklētāju privātumu. 

Jūsu personīgā informācija tiks glabāta ne ilgāk kā 2 gadus. Mēs glabājam kameras videoierakstus ne ilgāk kā 4 nedēļas, ja vien mums nav nepieciešams izmantot šos videoierakstus, lai īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības. 

Ja jūs parakstāties uz mūsu jaunumu saņemšanu, izveidojat kontu mūsu vietnē, izmantojat mūsu lietotnes vai piedalāties mūsu konkursos un pasākumos, mēs pievienojam šo informāciju jūsu personīgajam profilam. Tas ļauj mums iepazīt jūs un veikt efektīvāku mārketingu un saziņu. Tas ļauj jums saņemt paziņojumus atbilstoši jūsu interesēm un vēlmēm. 

Profilus mēs izveidojam šādi:

• mēs saistām jūsu pārlūkošanas uzvedību mūsu vietnēs un lietotnēs ar jūsu profilu (sk. 2.5. punktu);
• mēs saistām jūsu pirkumus mūsu interneta veikalos ar jūsu profilu (sk. 2.4. punktu);
• mēs pievienojam jūsu profilam datus par jūsu līdzdalību konkursos, pasākumos, lojalitātes programmās un tiešsaistes aptaujās (sk. 2.3. punktu).

Mēs atzīmējam jūsu (iespējamās) intereses jūsu profilā, pamatojoties uz iepriekš sniegto informāciju un demogrāfisko informāciju, datiem, kas iegūti tirgus izpētes rezultātā, un jūsu mijiedarbību ar mums (sk. 2.2., 2.7. punktu).

Jūsu profilam pievienotā informācija ir atkarīga no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums. Lūdzu, skatiet šā paziņojuma par privātumu iepriekšējās nodaļas, lai iegūtu plašāku informāciju par likumīgo pamatojumu, saskaņā ar kuru mēs apstrādājam šo informāciju, un šo datu glabāšanas periodiem.

Kurām citām pusēm ir piekļuve jūsu informācijai? 

FrieslandCampina nepārdod jūsu informāciju citiem, bet mēs personīgo informāciju padarām pieejamu partneriem, kuri sadarbojas ar mums, lai nodrošinātu produktus un pakalpojumus, vai kas palīdz mums tirgoties ar klientiem. Tas, vai jūsu informācija tiek sniegta šiem partneriem, ir atkarīgs no veida, kādā notiek jūsu mijiedarbība ar mums:

• e-pasta mārketinga partneriem, lai nosūtītu jums mūsu jaunumus, zvanītu vai sūtītu ziņojumus;
• pasūtījumu izpildes partneriem, lai nosūtītu jums produktus;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, lai administrētu jūsu (pasūtītos produktus) un mūsu (naudas atmaksas) maksājumus; 
• mediju aģentūrām, lai pārvaldītu mūsu vietni un lietotnes un rādītu reklāmas internetā;
• mārketinga aģentūrām, lai palīdzētu mums organizēt konkursus, reklāmas akcijas, lojalitātes programmu un citus pasākumus;
• uzņēmumiem, kas palīdz mums analizēt klientu datus un izveidot profilus;
• sociālo mediju platformām, lai parādītu jums mūsu reklāmas;
• IT pakalpojumu sniedzējiem, kas atbalsta mūsu uzņēmējdarbību ar infrastruktūras un programmatūras risinājumiem;
• pētniecības aģentūrām, kas atbalsta mūs informācijas vākšanā, izmantojot aptaujas.

Mūsu partneri izmanto jūsu informāciju tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem. Mēs veicam pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu informācija tiek izmantota tikai šajā paziņojumā par privātumu norādītajiem mērķiem. 

Nepieciešamības gadījumā mēs arī kopīgojam jūsu informāciju ar FrieslandCampina grupas uzņēmumiem. 

Personas dati tiks sniegti uzraudzības iestādēm, fiskālajām iestādēm un/vai izmeklēšanas iestādēm tikai tādā gadījumā, ja FrieslandCampina būs pienākums darīt to saskaņā ar likumu. 

No kurām citām pusēm mēs saņemam jūsu informāciju?

FrieslandCampina nevāc jūsu personīgo informāciju no citiem, iepriekš neinformējot jūs par to. Ja mēs saņemam informāciju no citiem, mēs vienmēr garantējam, ka mums ir jūsu piekrišana tam, ka FrieslandCampina saņem un izmanto šo informāciju. 

Starptautiska datu pārsūtīšana

Ja atrodaties Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), FrieslandCampina patur tiesības pārsūtīt jūsu personas datus uz valsti vai starptautisku organizāciju ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādā gadījumā mēs nodrošināsim, ka ir ieviesti atbilstoši, piemēroti un nepieciešami drošības un pārsūtīšanas mehānismi, piemēram, līguma standartklauzulas, saistoši uzņēmuma noteikumi vai privātuma sertifikācija. Jums ir tiesības saņemt jebkuras tādas dokumentācijas kopiju, kurā norādīti atbilstošie veiktie drošības pasākumi, rakstot uz privacy_statement@frieslandcampina.com.

Jūsu personīgās informācijas uzglabāšanai, nosūtīšanai un citāda veida apstrādei mēs izmantojam dažādas sistēmas un datu bāzes. Dažas pārvalda FrieslandCampina, bet citas pārvalda mūsu partneri (sk. 3.1. punktu iepriekš). Tā kā mēs pilnībā apzināmies jūsu informācijas drošības garantēšanas nozīmi, mēs esam veikuši dažādus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu informāciju pret privātuma pārkāpumiem, integritāti un pieejamību. 

Mums ir informācijas drošības programma, kas aizsargā jūsu datus, veicot atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu riskam atbilstošu drošības līmeni. Ar mūsu partneriem, kuri apstrādā personas datus, mēs esam noslēguši līgumus par to, kā viņiem vajadzētu izmantot un aizsargāt jūsu personas datus.

FrieslandCampina izmanto jūsu sniegto informāciju, lai novērtētu, analizētu un uzlabotu mūsu:

• produktus, pamatojoties uz jūsu atsauksmēm;
• vietnes un lietotnes, pamatojoties uz jūsu lietojumu;
• jaunumu sūtījumus, pamatojoties uz jūsu mijiedarbību;
• konkursus un pasākumus, pamatojoties uz jūsu līdzdalību;
• reklāmu, pamatojoties uz jūsu mijiedarbību ar to.

Jūsu informācija tiks anonimizēta pirms tās izmantošanas. Šā mērķa ietvaros mūs neinteresē jūsu konkrētā situācija, bet gan tendences un apkopotie dati. 

Mēs saprotam, cik svarīgi ir aizsargāt bērnu privātumu. Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus bez viņu vecāku vai likumīgo aizbildņu piekrišanas. Mēs lūdzam bērnus, kuri ir jaunāki par 16 gadiem un kas lieto mūsu vietnes vai lietotnes tādā veidā, ka viņiem ir nepieciešams iesniegt personas datus, prasīt saviem vecākiem vai aizbildņiem piekrišanu šo datu iesniegšanai. 

Mēs varam noteikt vecuma ierobežojumus, lai piedalītos loterijās vai citos reklāmas pasākumos. Tad šis ierobežojums tiks norādīts šo pasākumu noteikumos un nosacījumos. Mēs varam pieprasīt konkrētus personas datus, piemēram, dzimšanas datumu, lai veiktu vecuma pārbaudi un nodrošinātu jebkādu šādu vecuma ierobežojumu ievērošanu.

Pieprasījumi jūsu datu piekļuvei, labošanai un dzēšanai 

Ja jūs vēlaties uzzināt, kādu informāciju mēs par jums uzglabājam, vienkārši paprasiet, un mēs jums nosūtīsim jūsu personīgās informācijas pārskatu. Ja informācija izrādīsies neprecīza vai gadījumā, ja šķitīs, ka tā tiek uzglabāta, pārkāpjot datu aizsardzības likumus, mēs informāciju izlabosim vai dzēsīsim. Ja jums ir konts mūsu vietnēs vai lietotnēs, varat arī pats atjaunināt savu informāciju. 

Lūgums pārtraukt jūsu datu izmantošanu vai ierobežot jūsu datu izmantošanu

Jūs varat arī lūgt mums vairs neizmantot jūsu informāciju vai pārtraukt tās izmantošanu noteiktā veidā, piemēram, veidojot profilus vai kopīgojot to ar sociālo mediju platformām (sk. 2.9. punktu iepriekš). Ja esat devis piekrišanu jūsu informācijas izmantošanai, varat atsaukt šo piekrišanu. 

Pieprasījumi attiecībā uz datu pārnesamību 

Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu kopiju strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā. Tas ļauj jums pārsūtīt jūsu datus citam pakalpojumu sniedzējam, ja vēlaties. Ja tas ir tehniski iespējams, mēs varam arī tieši pārsūtīt jūsu datus jaunajam pakalpojumu sniedzējam pēc jūsu pieprasījuma.

Tiesības uz cilvēka iesaistīšanos individuālu lēmumu pieņemšanā 

Ja mēs izmantojam automatizētus procesus, lai pieņemtu nozīmīgus lēmumus par jums, tad jums ir tiesības pieprasīt cilvēka iejaukšanos. Tas nozīmē, ka jūs varat lūgt kāda mūsu darbinieka veikta lēmuma pārskatīšanu. Mēs nodrošināsim, ka cilvēks pārskata lēmumu un apsver jebkādu papildu informāciju, ko jūs sniedzat, pirms galīgā lēmuma pieņemšanas. 

Kā ar mums sazināties un kā mēs atbildam uz jūsu pieprasījumiem

Pieprasījumus var iesniegt, noklikšķinot uz saziņas saiti vietnē, kas pārsūtīja jūs uz šo paziņojumu par privātumu vai publicēja šo paziņojumu. Jūs varat arī doties uz FrieslandCampina korporatīvās vietnes (www.frieslandcampina.com) kontaktlapu, meklēt savu zīmolu vai produktu un atrast attiecīgā FrieslandCampina grupas uzņēmuma kontaktinformāciju. Varat arī nosūtīt e-pasta ziņojumu uz privacy_statement@frieslandcampina.com, norādot savu valsti un to, kā jūs esat sazinājies ar FrieslandCampina. Mēs nosūtīsim jūsu pieprasījumu attiecīgajam grupas uzņēmumam. 

Mēs varam noraidīt pieprasījumus, ja mēs nevaram pārbaudīt jūsu identitāti, jūsu pieprasījums ir nepamatots vai nekonkrēts, vai arī gadījumā, ja jūsu pieprasījums apdraud citu personu privātuma tiesības vai brīvības. Mēs jebkurā gadījumā atbildēsim jums četru nedēļu laikā. 

Jautājumi un sūdzības

Ja jums ir jautājumi sakarā ar paziņojumu par privātumu, lūdzu, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz privacy_statement@frieslandcampina.com. 

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs izmantojam jūsu informāciju vai kā mēs atbildam uz jūsu pieprasījumiem un jautājumiem saistībā ar privātumu, varat arī nosūtīt sūdzību savai valsts privātuma uzraudzības iestādei.