Bendrovės "FrieslandCampina" privatumo pareiškimas

Šiame privatumo pareiškime aprašoma, kaip "FrieslandCampina" grupės įmonės Europoje renka ir naudoja jūsų asmeninę informaciją. Jis taikomas visada, kai vienoje iš mūsų svetainių, mobiliųjų programėlių, socialinės žiniasklaidos puslapių ar spausdintinių formų nukreipiama į šį pareiškimą adresu www.frieslandcampina.com. Šis privatumo pareiškimas netaikomas jūsų asmeninės informacijos naudojimui interneto svetainėse, kurių nevaldo "FrieslandCampina", nors nuorodos į šias svetaines gali būti pateiktos mūsų svetainėje.

Šis privatumo pareiškimas gali būti iš dalies keičiamas, kai tai paskatina pasikeitusios aplinkybės. Kad sužinotumėte apie visus pakeitimus, “FrieslandCampina” pataria šį privatumo pareiškimą skaityti reguliariai. Įvykus esminiams pakeitimams, stengiamės jus informuoti tiesiogiai.

Šis privatumo pareiškimas paskutinį kartą atnaujintas 1 2023 m. sausis.

Norėdami sužinoti, kaip mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, spustelėkite šias temas. Taip pat galite perskaityti toliau esantį skyrių "IŠSAMESNĖ INFORMACIJA", kad sužinotumėte apie:

• dalijimąsi jūsų informacija su kitais asmenimis ir jos gavimą
• Jūsų informacijos saugojimą
• Jūsų informacijos naudojimą mūsų produktams ir paslaugoms tobulinti
• Jūsų informacijos naudojimą profiliams kurti
• Vaikų asmeninės informacijos naudojimą
• Jūsų privatumo teises

Jei kreipiatės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą telefonu, el. paštu, socialiniuose tinkluose arba užpildę internetinę formą, jūsų užklausą užregistruojame savo klientų aptarnavimo tarnybos duomenų bazėje. Taip pat registruojame jūsų vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, el. pašto adresą ir visus kitus jūsų pateiktus asmens duomenis.

Šiuos duomenis naudojame tik atsakydami jums, nagrinėdami jūsų skundus ir, pašalinę visus su jumis susijusius elementus, tobulindami savo produktus ir paslaugas. 

Jūsų asmeninė informacija bus saugoma ne ilgiau kaip dvejus metus.

Jei užsiprenumeruosite mūsų naujienlaiškius arba šiuo tikslu paliksite savo telefono numerį, jūsų vardas, el. pašto adresas ir telefono numeris bus naudojami informuoti jus apie "FrieslandCampina" produktus, susijusias akcijas ir renginius. Galite pasirinkti pateikti mums daugiau informacijos, pavyzdžiui, apie savo amžių, lytį ar profesiją. Taip pat saugome jūsų sąveiką su mūsų naujienlaiškiais, pavyzdžiui, ar atidarėte el. laišką, ar spustelėjote naujienlaiškyje esančias nuorodas. Šią informaciją naudojame norėdami geriau jus pažinti ir pritaikyti savo naujienlaiškius, pvz:

• kad parodytume jūsų regione organizuojamus renginius
• kad akcentuotumėme produktus ar pasiūlymus, atsižvelgiant į jūsų amžių, lytį ar vartojimo įpročius
• kad siųstumėme specialius pasiūlymus jūsų gimtadienio proga

Šią informaciją taip pat naudojame rodydami jus dominančią mūsų produktų reklamą trečiųjų šalių svetainėse, pvz., "Facebook" ir "Google". Žr. skyrių 2.7 "Sąveika per socialinę žiniasklaidą" žemiau.

Jei su mumis taip pat bendraujate per konkursus ir renginius, prisijungiate prie mūsų lojalumo programų arba užsisakote internetu, šią informaciją pridedame prie jūsų naujienlaiškio profilio.

Saugome jūsų informaciją savo naujienlaiškių sąrašuose tol, kol nenusprendžiate atsisakyti prenumeratos paspaudę kiekviename naujienlaiškyje esančią atsisakymo nuorodą. Taip pat galite siųsti el. laišką adresu privacy_statement@frieslandcampina.com. Jei norite ir toliau gauti naujienlaiškius, bet nesutinkate, kad dalytumėmės jūsų informacija reklamai rodyti, taip pat siųskite mums el. laišką.

Galite dalyvauti mūsų konkursuose ir renginiuose, pvz., prizų konkursai, pinigų grąžinimo akcijos, (nemokami) mėginiai, loterijos, lojalumo programos ir organizuojamos ekskursijos į ūkius.

Renkame jūsų asmens duomenis, pavyzdžiui, vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą ir amžių. Jūsų informacija naudojama jūsų registracijai patvirtinti, jūsų tinkamumui patikrinti ir vydant renginį. Jei dalyvaudami renginyje užsiprenumeruojate naujienlaiškį, informaciją susiejame su jūsų (naujienlaiškio) profiliu. 

Be šio privatumo pareiškimo, kampanijoms ar akcijoms gali būti taikomos papildomos privatumo sąlygos. Prieš dalyvaudami tokiose kampanijose ar akcijose, skirkite laiko susipažinti su tokiomis sąlygomis.

Jūsų informacija bus saugoma tol, kol vyks konkursas ar renginys, ir šiek tiek ilgiau, kad būtų galima analizuoti duomenis ir įvertinti veiksmingumą, tačiau niekada ilgiau nei dvejus metus po renginio pabaigos.    

Jei nusprendžiate pirkti mūsų gaminius mūsų interneto parduotuvėse, jūsų informaciją naudojame užsakymui sudaryti, gaminiams išsiųsti ir susisiekti su jumis dėl užsakymo.

Registruojame jūsų kontaktinę ir mokėjimo informaciją, pavyzdžiui, vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, sąskaitą, banko sąskaitos numerį ir kredito kortelės duomenis. Taip pat saugome jūsų pirkimo ir mokėjimų istoriją.

Jūsų informacija bus saugoma dvejus metus. Jūsų sandorių informacija (bankinio pavedimo duomenys) bus laikantis įstatymų saugoma ilgiau.

Kai naudojatės mūsų svetainėmis ar programėlėmis, renkame techninę informaciją apie jūsų įrenginį ir jūsų sąveiką su mūsų svetainėmis ir programėlėmis.

Renkame tokią informaciją:

• jūsų įrenginio IP adresą
• informaciją apie jūsų įrenginio operacinę sistemą ir naršyklę
• Jūsų sąveika su mūsų svetainėmis, programėlėmis ir internetinėmis reklamomis

Jei prie svetainės, kurioje lankotės, arba programėlės, kuria naudojatės, galima prisijungti su slaptažodžiu, mes taip pat susiejame informaciją su jūsų asmenine paskyra (pvz., internetinės parduotuvės arba lojalumo programos paskyra), kad galėtume optimizuoti jūsų naršymo patirtį ir pateikti jums aktualią informaciją visuose kanaluose. Daugiau informacijos apie tai, kaip naudojame jūsų informaciją profiliams kurti, rasite 3.4 skyriuje toliau.

Slapukai

Informacijai rinkti naudojame slapukus. Slapukai - tai nedideli duomenų failai, kurie sukuriami įrenginyje, kurį naudojate lankydamiesi mūsų svetainėje. Slapukai neleidžia jums pakartotinai pateikti savo duomenų, nurodyti savo pasirinkimų ar dėti produktų į pirkinių krepšelį. Jie leidžia mums rodyti jums mūsų produktų reklamą trečiųjų šalių svetainėse. Taigi, jūsų informacija taip pat tampa prieinama kitoms šalims, dalyvaujančioms skelbiant mūsų reklamas. Prieš naudodami tokio tipo slapukus visada prašysime jūsų sutikimo. 

Reklamai naudojami slapukai jūsų įrenginyje saugomi ne ilgiau kaip dvylika mėnesių nuo paskutinio apsilankymo. Visada galite patys išjungti slapukus arba ištrinti juos iš savo įrenginio. Visą išsamią informaciją galite rasti mūsų slapukų deklaracijoje. Jei nuspręsite ištrinti slapukus, mūsų svetainė gali veikti ne taip optimaliai kaip anksčiau, o kai kurios paslaugos gali būti jums nebeprieinamos.

Geolokacija / GPS

Kai kuriose mūsų programėlėse taip pat naudojame jūsų geografinę buvimo vietą, tačiau tik tada, kai tai įjungėte. Naudojame jūsų įrenginio GPS signalą, kad į jūsų įrenginį būtų siunčiamas tam tikras turinys, pavyzdžiui, filmas, lojalumo taškai arba svetainės nuorodos, kai esate netoli tam tikros vietos arba geografinėje vietovėje.

Jūsų istorinių buvimo vietų nesaugome. Naudojame tik paskutinę žinomą jūsų buvimo vietą. Saugome jūsų apsilankymus geografinėse vietovėse, kurios buvo pažymėtos dėl konkrečių kampanijų ar renginių (pvz., "Campina Farm Days"). Ši informacija ištrinama pasibaigus kampanijai ar renginiui. Vietos / GPS duomenų bendrinimą galite bet kada išjungti savo (mobiliojo) įrenginio nustatymuose.

Jei dalyvausite vienoje iš mūsų vartotojų grupių, degustacijose ar apklausose, jūsų informaciją naudosime savo produktams ir paslaugoms tobulinti. Vertiname jūsų nuomonę, nes ji leidžia mums pateikti vartotojams aukštos kokybės pieno produktus.

Jei retkarčiais dalyvaujate diskusijoje, degustacijoje ar apklausoje gatvėje arba pas vieną iš mūsų verslo partnerių, "FrieslandCampina" identifikavimo informacijos, pavyzdžiui, jūsų vardo, pavardės, adreso ar kontaktinių duomenų paprastai nerenka ir nenaudoja. Galime prašyti arba naudoti tokią informaciją, kaip amžius ir lytis, kad galėtume analizuoti jūsų indėlį ir sėkmingai parduoti savo produktus.

Jei dalyvaujate internetinėje apklausoje, norėdami pareikšti savo nuomonę apie mūsų produktus, pavyzdžiui, spustelėję nuorodą į apklausą viename iš mūsų naujienlaiškių, jūsų identifikavimo informaciją naudosime:

susiedami apklausas su jūsų (lojalumo) paskyra, kad automatiškai užfiksuotume lytį, amžių ir regioną

susiedami jūsų nuomonę su jūsų vartojimo elgsena, kuri saugoma jūsų profilyje

Tai leidžia mums gauti vertingesnę jūsų informaciją ir geriau suprasti jūsų pageidavimus. Be to, kad tobuliname savo produktus, šią informaciją taip pat įtraukiame į jūsų profilį. Daugiau informacijos apie tai, kaip sudarome profilius, rasite toliau esančiame skyriuje “IŠSAMESNĖ INFORMACIJA”

Mūsų socialinės žiniasklaidos puslapiuose

Kai su mumis bendraujate per socialinius tinklus ("Twitter", "Pinterest", "YouTube", "Instagram", "Facebook" ir pan.), mes gauname apie jus tam tikrą informaciją. Gali būti, kad bendraujate mūsų socialinės žiniasklaidos puslapiuose:

• pateikdami komentarą arba siųsdami žinutę
• Įkeldami mediją
• Tapdami sekėjais (pavyzdžiui, paspausdami mygtuką "patinka" arba užsiprenumeruodami "YouTube" kanalą)
• Dalyvaudami mūsų konkursuose ir kampanijose socialinėje žiniasklaidoje (pvz., "Facebook" lyderių formose)

Mes gausime tokią informaciją kaip jūsų (naudotojo) vardas, profilio nuotrauka, gyvenamoji vieta, el. pašto adresas ir lytis. Norėdami sužinoti daugiau, galite patikrinti savo socialinės žiniasklaidos paskyros nustatymus ir socialinės žiniasklaidos privatumo pareiškimus. Jei tai yra "Facebook" mėgėjų puslapiai (pvz., mūsų produktų puslapiai), tiek "FrieslandCampina", tiek "Facebook" yra atsakingi už privatumo įstatymų laikymąsi. Su "Facebook" privatumo sąlygomis galite susipažinti adresu https://www.facebook.com/about/privacy.

Jūsų informaciją naudojame, kad galėtume atsakyti į jūsų komentarus ir žinutes, analizuoti ir vertinti mūsų vartotojų bendruomenę ir suteikti jums galimybę dalyvauti mūsų konkursuose ir renginiuose.

Jūsų socialinės žiniasklaidos puslapiuose

Taip pat naudojame socialinę žiniasklaidą skelbimams rodyti. Tai darome remdamiesi socialinės žiniasklaidos platformos iš jūsų surinkta informacija arba "FrieslandCampina" iš jūsų surinkta informacija, pavyzdžiui, kai užsisakote mūsų naujienlaiškius (žr. 2.2 skyrių).

• Jei informaciją surinko socialinės žiniasklaidos platforma, "FrieslandCampina" prie šios informacijos prieigos neturi. Todėl mes negalime įtakoti, kaip platforma saugo ir naudoja informaciją. Rekomenduojame perskaityti savo socialinės žiniasklaidos paslaugų teikėjo sąlygas ir privatumo pareiškimus. Jie taip pat dažnai pateikia paskyros nustatymus arba kitas priemones, kuriomis galite pakeisti privatumo nustatymus.
• Jei dalijamės jūsų asmenine informacija, pavyzdžiui, el. pašto adresu ar telefono numeriu, socialinės žiniasklaidos platforma naudoja jūsų informaciją, kad leistų arba neleistų jums matyti tam tikros reklamos. Perduodant jūsų informaciją socialinės žiniasklaidos platformai, ji bus užšifruota (“hashed”). Jei tam tikroje platformoje profilio neturite, ta platforma negalės iššifruoti informacijos ir sužinoti, kas esate. Šiuo atveju "FrieslandCampina" ir socialinės žiniasklaidos paslaugų teikėjas yra bendri valdytojai, o tai reiškia, kad abu esame atsakingi už privatumo įstatymų laikymąsi. Šiuo tikslu "FrieslandCampina" ir socialinės žiniasklaidos platforma sudarė (valdytojo) sutartį. Kampanijų "Facebook" platformoje sąlygas galima rasti adresu https://www.facebook.com/about/privacy. Jos taip pat taikomos duomenų tvarkymui, kai bendras duomenų tvarkymas pasibaigia ("FrieslandCampina" kampanijai jų platformoje).

Taip pat galime aktyviai susisiekti su jumis socialinėje žiniasklaidoje, jei esate prie mūsų prisijungęs arba jei paskelbsite nuotrauką ar vaizdo įrašą, susijusį su "FrieslandCampina" ar mūsų produktais.

Galite bet kada atsisakyti dalytis savo informacija su socialinės žiniasklaidos platformomis reklamos tikslais siųsdami el. laišką adresu privacy_statement@frieslandcampina.com.

Jei lankotės mūsų verslo patalpose, registruojame jūsų asmeninę informaciją, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. pašto adresą, gimimo datą, VCA (tiekėjų saugumo normų) pažymėjimą, jūsų organizaciją ir, jei reikia, jums sutikus, higienos užtikrinimo deklaraciją. Informacija gali būti renkama skaitmeniniu būdu (per portalą) arba fiziškai, užpildant formą.

Duomenis naudojame siekdami užtikrinti savo produktų ir darbuotojų saugą ir sveikatą, nelaimių atveju ir neleisti pašaliniams asmenims patekti į mūsų biurus ir gamybines patalpas.    

Jūsų asmeninė informacija bus saugoma ne ilgiau kaip 1 metus.

„FrieslandCampina“ tvarko jūsų asmens duomenis remdamasi šiais teisiniais pagrindais:

• jūsų laisvas, konkretus ir informuotas sutikimas;
• mūsų teisėti interesai valdyti, apsaugoti ir tobulinti savo verslą;
• sudaryti su jumis sutartį ir vykdyti atitinkamą sutartį; ir (arba)
• laikytis įstatymų ir teisinių įsipareigojimų.

Jūsų asmens duomenis saugome tol, kol jų reikia šiame privatumo pareiškime nurodytiems tikslams įgyvendinti ir kol turime galiojantį teisinį pagrindą tvarkyti jūsų asmens duomenis. Kai jūsų asmens duomenų saugojimo tikslas bus pasiektas arba nustos galioti, arba nebeturėsime galiojančio teisinio pagrindo saugoti jūsų asmens duomenis, i) saugiai ištrinsime arba sunaikinsime arba ii) nuasmeninsime atitinkamus asmens duomenis.

Kurios trečiosios šalys turi prieigą prie jūsų informacijos?

"FrieslandCampina" neparduoda jūsų informacijos kitiems asmenims, tačiau asmeninę informaciją pateikiame partneriams, kurie bendradarbiauja su mumis teikdami produktus ir paslaugas arba padeda mums parduoti produktus ir paslaugas klientams. Tai, ar jūsų informacija pateikiama šiems partneriams, priklauso nuo jūsų bendravimo su mumis pobūdžio:

• el. pašto rinkodaros partneriams, kad galėtų siųsti jums mūsų naujienlaiškius, skambinti arba siųsti SMS žinutes
• Užsakymų vykdymo partneriams, kad išsiųstų jums produktus
• Mokėjimų paslaugų teikėjams, kad valdytų jūsų (produktų užsakymas) ir mūsų (pinigų grąžinimas) mokėjimus
• Žiniasklaidos agentūroms, kad administruotų mūsų svetainę ir programėles bei rodytų reklamą internete
• Rinkodaros agentūroms, padedančioms mums organizuoti konkursus, akcijas, lojalumo programą ir kitus renginius
• Įmonėms, padedančioms mums analizuoti klientų duomenis ir kurti profilius
• Socialinės žiniasklaidos platformoms, rodančioms jums mūsų reklamas

Mūsų partneriai naudoja jūsų informaciją tik pagal mūsų nurodymus. Imamės priemonių užtikrinti, kad jūsų informacija būtų naudojama tik šiame privatumo pareiškime aprašytais tikslais.

Prireikus jūsų informacija taip pat dalijamės su "FrieslandCampina" grupės įmonėmis.

Asmens duomenys priežiūros institucijoms, fiskalinėms institucijoms ir (arba) tyrimo institucijoms teikiami tik tuo atveju, jei "FrieslandCampina" privalo tai daryti pagal įstatymus.

Iš kokių trečiųjų šalių gauname informaciją apie jus?

"FrieslandCampina" nerenka jūsų asmeninės informacijos iš kitų asmenų be jūsų žinios. Jei gauname informaciją iš kitų asmenų, visada užtikriname, kad turime jūsų sutikimą gauti ir naudoti informaciją.

Jūsų asmeninei informacijai saugoti naudojame įvairias sistemas ir duomenų bazes. Kai kurias jų valdo "FrieslandCampina", o kitas - mūsų partneriai (žr. 3.1 skyrių). Kadangi puikiai suprantame, kaip svarbu užtikrinti jūsų informacijos saugumą, ėmėmės įvairių techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų informaciją nuo praradimo ar netinkamo naudojimo. Mūsų sistemos ir taikomosios programos yra apsaugotos pagal galiojančias informacijos apsaugos normas.

Didžioji dalis asmeninės informacijos saugoma Europos Sąjungoje. Jei asmeninė informacija perduodama gavėjams ne Europos Sąjungos šalyse, imsimės papildomų priemonių jūsų informacijai apsaugoti. Šios papildomos priemonės apima priemones, kuriomis užtikrinama tinkama jūsų asmens duomenų apsauga pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus, pvz.,

• sudaryti duomenų tvarkymo sutartį su numatomu gavėju, įskaitant i) Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas ir ii) išsamų saugumo priemonių, kurių gavėjas turi imtis jūsų asmens duomenims apsaugoti, sąrašą;
• prieš perkėlimą atlikti perkėlimo poveikio vertinimą.

Jei norite gauti daugiau informacijos apie priemones, kurių imamės jūsų asmens duomenims apsaugoti, susisiekite su mumis, kaip aprašyta toliau skirsnyje „Kaip su mumis susisiekti ir kaip mes atsakome“.

"FrieslandCampina" naudoja jūsų pateiktą informaciją, kad galėtų įvertinti, analizuoti ir tobulinti savo:

• Produktus jūsų atsiliepimų pagrindu
• svetaines ir programėles, atsižvelgiant į jūsų naudojimąsi jomis
• naujienlaiškius, atsižvelgiant į jūsų sąveiką
• konkursus ir renginius, atsižvelgiant į jūsų dalyvavimą
• reklamą, atsižvelgiant į jūsų reakciją į ja

Prieš naudojant jūsų informaciją, ji bus nuasmeninta. Mus domina ne konkrečios jūsų aplinkybės, bet tendencijos ir apibendrinti duomenys. 

Jei užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškius, susikuriate paskyrą mūsų svetainėje, naudojatės mūsų programėlėmis arba dalyvaujate mūsų konkursuose ir renginiuose, mes sukuriame jūsų profilį. Taip galime jus geriau pažinti ir veiksmingiau vykdyti rinkodarą bei komunikaciją. Taip galite gauti pranešimus pagal jūsų interesus ir pageidavimus.

Profilius sudarome taip:

• su jūsų profiliu susiejame jūsų naršymo elgesį mūsų svetainėse ir programėlėse.
• su jūsų profiliu susiejame jūsų pirkinius mūsų interneto parduotuvėse.
• su jūsų profiliu susiejame duomenis apie jūsų dalyvavimą konkursuose, renginiuose, lojalumo programose ir internetinėse apklausose.
• Jūsų profilyje pažymime jūsų (galimus) interesus, remdamiesi pirmiau pateikta informacija ir demografine informacija, rinkos tyrimų duomenimis ir jūsų bendravimu su mumis. 

Jei pageidaujate, kad nesudarytume profilių, arba norite pataisyti ar atnaujinti savo pomėgius ir nuostatas, nedvejodami siųskite el. laišką adresu privacy_statement@frieslandcampina.com.

Suprantame, kaip svarbu yra saugoti vaikų privatumą. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų be jų tėvų ar teisėtų globėjų sutikimo. Jaunesnių nei 16 metų vaikų, kuriems naudojantis mūsų svetainėmis ar programėlėmis reikia pateikti asmens duomenis, prašome paprašyti tėvų ar globėjų sutikimo pateikti šiuos duomenis.

Galime nustatyti amžiaus apribojimus, kad būtų galima dalyvauti loterijose ar kitose akcijose. Tuomet šis apribojimas bus paminėtas šios veiklos sąlygose. Galime prašyti tam tikrų asmens duomenų, pavyzdžiui, gimimo datos, kad galėtume atlikti amžiaus patikrą ir užtikrinti tokių amžiaus apribojimų vykdymą.

Prašymai peržiūrėti jūsų duomenimis, juos ištaisyti ir pašalinti  

Jei norite sužinoti, kokią informaciją apie jus saugome, tik paprašykite ir mes atsiųsime jums jūsų asmeninės informacijos apžvalgą.  Mokėti nieko nereikės. Jei paaiškės, kad informacija netiksli - arba jei paaiškės, kad ji saugoma pažeidžiant duomenų apsaugos įstatymus - mes ją ištaisysime arba ištrinsime. Jei turite paskyrą mūsų svetainėse ar programėlėse, informaciją galite atnaujinti ir patys.

Prašymai sustabdyti jūsų duomenų naudojimą

Taip pat galite paprašyti, kad daugiau nenaudotume jūsų informacijos arba kad nustotume ją naudoti tam tikra paskirtimi, pavyzdžiui, kuriant profilius arba dalijantis ja su socialinės žiniasklaidos platformose (žr. 3.4 punktą). Jei davėte sutikimą naudoti jūsų informaciją, galite jį atšaukti.

Klausimai ir skundai

Jei turite klausimų dėl šio privatumo pareiškimo, rašykite el. paštu privacy_statement@frieslandcampina.com.

Jei turite nusiskundimų dėl to, kaip naudojame jūsų informaciją arba kaip atsakome į jūsų prašymus ir klausimus, susijusius su privatumu, taip pat galite nusiųsti skundą savo šalies duomenų apsaugos institucijai.

Kaip susisiekti su mumis ir kaip mes atsakome į jūsų užklausą

Prašymus galite pateikti spustelėję kontaktinę nuorodą interneto svetainėje, kuri jus nukreipė į šį privatumo pareiškimą arba kurioje šis pareiškimas skelbiamas. Taip pat galite apsilankyti "FrieslandCampina" įmonių grupės interneto svetainės kontaktų puslapyje (www.frieslandcampina.com), surasti savo prekės ženklą arba produktą ir rasti atitinkamos "FrieslandCampina" grupės įmonės kontaktinius duomenis. Arba siųskite el. laišką adresu privacy_statement@frieslandcampina.com, nurodydami savo šalį ir būdą, kuriuo susisiekėte su "FrieslandCampina". Jūsų užklausą nukreipsime į atitinkamą grupės įmonę.

Galime atmesti prašymus, jei negalime patikrinti jūsų tapatybės, jūsų prašymas yra nepagrįstas ar nekonkretus arba jei jūsų prašymas kelia pavojų kitų asmenų privatumui. Bet kokiu atveju atsakysime jums per keturias savaites.