FrieslandCampinan tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Euroopassa toimivat FrieslandCampina-konserniin kuuluvat yhtiöt keräävät ja käyttävät henkilötietojasi. Selosteessa kuvattuja käytäntöjä sovelletaan aina, kun jokin verkkosivustoistamme, mobiilisovelluksistamme, sosiaalisen median sivuistamme tai paperilomakkeistamme ohjaa sinut tähän selosteeseen osoitteessa www.frieslandcampina.com. Tämä tietosuojaseloste ei koske henkilötietojesi käyttöä verkkosivustoilla, jotka eivät ole FrieslandCampinan ylläpitämiä, vaikka meidän verkkosivustollamme saattaa olla linkkejä tällaisille verkkosivustoille. 

Tämä tietosuojaseloste voi muuttua, kun uudet tapahtumat tätä edellyttävät. FrieslandCampina suosittelee, että luet tämän tietosuojaselosteen säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla mahdollisista muutoksista. Pyrimme ilmoittamaan merkittävistä muutoksista etukäteen.

Tämä tietosuojaseloste päivitettiin viimeksi 10. huhtikuuta 2025. 

Klikkaa seuraavia aiheita ja lue lisää siitä, miten käytämme henkilötietojasi. Lue myös jäljempänä oleva osio “LISÄTIETOA”, jossa kerrotaan tarkemmin seuraavista aiheista:

• tietojesi jakaminen muille ja vastaanottaminen muilta
• tietojesi turvaaminen
• anonymisoitujen tietojesi käyttäminen tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen
• lasten henkilötietojen käyttäminen
• tietosuojaa koskevat oikeutesi.

Jos otat yhteyttä kuluttaja-/asiakaspalveluumme puhelimitse, verkkochatissa, sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai täyttämällä verkkolomakkeen, tallennamme yhteydenottosi kuluttaja-/asiakaspalvelutietokantaamme. Tallennamme myös nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja kaikki muut antamasi henkilötiedot. 

Käytämme tietoja vain sinulle vastaamiseen, valituksesi käsittelyyn ja tuotteidemme ja palvelujemme parantamiseen sen jälkeen, kun olemme poistaneet tiedoista kaikki osat, jotka voidaan yhdistää sinuun. 

Henkilötietojasi säilytetään enintään kaksi vuotta, paitsi jos yhteydenottosi johtaa hyvitykseen. Siinä tapauksessa meidän on säilytettävä tietosi paikallisen lainsäädännön mukaisesti (useimmiten 7 tai 10 vuotta).

Käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella. Käsittelemme erityisiä henkilötietoryhmiä (kuten allergiatietoja) vain, jos olet antanut nämä tiedot meille vapaaehtoisesti ja suoraan.

Voit tilata markkinointiviestintäämme eri tavoilla. Esimerkiksi FrieslandCampinan verkkosivustoilla olevien verkkolomakkeiden, sosiaalisen median sivustoilla olevien verkkolomakkeiden tai tapahtumien aikana sinulle toimitettujen lomakkeiden kautta. 

Kun olet valinnut sähköpostimarkkinoinnin tai muun suoramarkkinoinnin, käytämme antamiasi yhteystietoja ilmoittaaksemme sinulle FrieslandCampina-tuotteista ja niihin liittyvistä kampanjoista ja tapahtumista. 

Kun olet ostanut tuotteitamme tai antanut henkilötietojasi tuotteidemme ostamisen yhteydessä, saatamme ottaa sinuun yhteyttä tarjotaksemme vastaavia tuotteita, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Teemme tämän oikeutetun etumme perusteella laajentaaksemme suhdettamme sinuun asiakkaana. Uskomme, että samankaltaisia tuotteita koskevien tietojen antaminen sinulle hyödyttää sinua asiakkaana, ja oletamme sinun odottavan ja haluavan vastaanottaa tätä markkinointiviestintää. Jos näin ei ole, voit helposti peruuttaa sähköpostimarkkinoinnin napsauttamalla jokaisessa uutiskirjeessä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy_statement@frieslandcampina.com.

Lisäksi tallennamme tiedon reaktioistasi uutiskirjeisiimme, kuten siitä, oletko avannut sähköpostin tai klikannut uutiskirjeessä olevia linkkejä. Näiden tietojen perusteella pyrimme tutustumaan sinuun paremmin ja räätälöimään uutiskirjeemme esimerkiksi

• näyttämällä tapahtumia, jotka järjestetään alueellasi
• tuomalla esiin tuotteita tai tarjouksia ikäsi, sukupuolesi tai kulutuskäyttäytymisesi perusteella
• lähettämällä erikoistarjouksen syntymäpäivänäsi.

Periaatteessa pidämme sinut markkinointilistoillamme, kunnes päätät peruuttaa tilauksen. Jos näemme, ettet ole vuorovaikutuksessa sisältömme kanssa kolmeen vuoteen, poistamme tietosi tai otamme sinuun yhteyttä vahvistaaksemme, haluatko edelleen vastaanottaa markkinointiviestejä. 

Voit helposti peruuttaa sähköpostimarkkinoinnin tilauksen napsauttamalla jokaisessa uutiskirjeessä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen privacy_statement@frieslandcampina.com.

Voit osallistua kilpailuihimme ja tapahtumiimme. Tällaisia ovat esimerkiksi palkintokilpailut, cashback-palautukset, (ilmaiset) näytteet, arvonnat, kanta-asiakasohjelmat sekä vierailut maatiloille. Keräämme henkilötietojasi, joita ovat esimerkiksi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja ikäsi. Tietojasi käytetään rekisteröintisi vahvistamiseen, osallistumisoikeuden vahvistamiseen ja tapahtuman toteuttamiseen. Keräämme näitä henkilötietoja suostumuksesi perusteella.

Jos suostut myös vastaanottamaan uutiskirjeitä tai muuta markkinointiviestintää osallistuessasi tapahtumaan, linkitämme/yhdistämme nämä tiedot profiiliisi (katso tämän tietosuojalausunnon kohta 2.9). 

Tämän tietosuojaselosteen lisäksi kampanjoihin voidaan soveltaa muita tietosuojaan liittyviä ehtoja. Tutustu ehtoihin ennen kampanjoihin osallistumista.

Tietojasi säilytetään niin kauan kuin kilpailu tai tapahtuma on käynnissä. Pian tapahtuman jälkeen saatamme käyttää henkilötietojasi kilpailun tai tapahtuman tehokkuuden mittaamiseen. Saatamme säilyttää mahdollisimman vähäisen määrän meille antamiasi henkilötietoja ilmoittaaksemme sinulle samankaltaisista kilpailuista tai tapahtumista. Tämä ei kuitenkaan koskaan ylitä vuotta sen jälkeen, kun tapahtuma, jota varten keräsimme henkilötietojasi, lopetetaan. Poikkeuksena tähän on palkinto, jolla on merkittävä rahallinen arvo. Siinä tapauksessa meidän on säilytettävä palkinnon voittajan henkilötiedot paikallisten lakien noudattamiseksi (useimmiten 7 tai 10 vuotta). 

Jos päätät ostaa tuotteitamme verkkokaupoistamme, keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen sopimuksemme täytäntöönpanemiseksi. Näihin kuuluvat henkilötiedot, joiden avulla tilauksesi voidaan tehdä loppuun, lähettää tuotteet ja ottaa sinuun yhteyttä tilaustasi koskien. 

Tallennamme yhteys- ja maksutietosi, joita ovat esimerkiksi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilisi, tilinumerosi ja luottokorttitietosi. Tallennamme myös osto- ja maksuhistoriasi. 

Tietojasi säilytetään kahden vuoden ajan. Maksutietojasi (tilisiirron tiedot) säilytetään pitempään lainsäädännön noudattamiseksi. Maksutietojen säilytysaika riippuu maasta, josta olet ostanut tuotteen, mutta on useimmissa tapauksissa 7 tai 10 vuotta.

Kun käytät verkkosivustojamme tai sovelluksiamme, keräämme teknisiä tietoja laitteestasi ja vuorovaikutuksestasi verkkosivustojemme ja sovellustemme kanssa. 

Keräämme muun muassa seuraavia tietoja: 

• laitteesi IP-osoite
• tiedot laitteesi käyttöjärjestelmästä ja selaimesta
• vuorovaikutuksesi verkkosivustojemme, sovellustemme ja verkkomainostemme kanssa. 

Käytämme meille antamiasi henkilötietoja suostumuksesi perusteella luodessamme tiliäsi mobiilisovelluksessa. Käsittelemme näitä henkilötietoja siihen asti, kunnes poistat mobiilisovellustilisi, ja enintään muutaman viikon ajan sen jälkeen.

Käytämme erilaisia työkaluja mobiilisovellustemme suorituskyvyn ja turvallisuuden seurantaan. Käsittelytoimia on kolmea tyyppiä:

1. Turvallisuuden valvonta: Luvattoman pääsyn tai kyberhyökkäysten havaitseminen ja estäminen.

2. Vianetsintä ja diagnostiikka: Palvelimen suorituskykyyn liittyvien teknisten ongelmien tunnistaminen ja ratkaiseminen.

3. Operatiivinen valvonta: Mobiilisovelluspalvelun asianmukaisen toiminnan varmistaminen ja käyttäjäkokemuksen parantaminen.

Meillä on oikeutettu etu suorittaa nämä toimet varmistaaksemme, että mobiilisovellus toimii odotetulla tavalla, parantaaksemme sen toimivuutta ja estääksemme käyttäjätietojen ja sovelluksen luottamuksellisuuteen, eheyteen ja saatavuuteen liittyvät riskit. Näitä tarkoituksia varten on käsiteltävä rajoitettuja käyttäjätietoja (esim. IP-osoite). Emme käytä sovelluksen suorituskyvyn analysointiin henkilötietoja, vaan ainoastaan järjestelmää koskevia tietoja. Uskomme, että oikeutettu etumme suorittaa näitä käsittelytoimia syrjäyttää mobiilisovelluksen käyttäjälle/kuluttajalle aiheutuvan rajallisen tietosuojavaikutuksen. Säilytämme näitä tarkoituksia varten käsiteltyjä tietoja enintään 3 kuukautta.

Jos verkkosivusto, jolla vierailet, tai käyttämäsi sovellus mahdollistaa kirjautumisen, lisäämme joitakin tietoja myös henkilökohtaiseen tiliisi (kuten verkkokaupan tai kanta-asiakasohjelman tiliisi), jotta selaimen käyttö on sinulle mahdollisimman sujuvaa ja jotta voimme tarjota sinulle merkityksellistä tietoa kaikkien kanavien kautta. Lue jäljempänä olevasta kohdasta 2.9 lisää siitä, miten käytämme tietojasi profiilien luomiseen. 

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Katso evästelausunnostamme tarkat tiedot siitä, miten käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita ja tekniikoita.

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka luodaan laitteelle, jolla käyt verkkosivustollamme. Evästeiden ansiosta sinun ei tarvitse toistuvasti antaa tietojasi verkkolomakkeissa, määrittää kielivalintojasi tai lisätä haluamiasi tuotteita ostoskoriin toistuvasti uudelleen. Niiden avulla pystymme myös näyttämään sinulle tuotteidemme mainoksia kolmannen osapuolen verkkosivustoilla. Pyydämme aina suostumustasi evästeille, jotka eivät ole välttämättömiä verkkosivustojemme toiminnan kannalta. 

Evästeitä säilytetään laitteellasi enintään 12 kuukauden ajan viimeisimmästä vierailustasi verkkosivustollamme. Voit aina poistaa evästeet käytöstä itse tai poistaa ne laitteeltasi. Löydät evästeilmoituksestamme kaikki olennaiset tiedot siitä, kuinka käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita. 

Paikannus / GPS

Käytämme joissakin sovelluksissamme paikannusta, mutta ainoastaan silloin, kun olet antanut siihen suostumuksen. Käytämme laitteesi GPS-signaalia tietyn sisällön, kuten videon, kanta-asiakaspisteiden tai linkkien siirtämiseen laitteellesi, kun olet tietyn kohteen lähellä tai tietyssä maantieteellisessä paikassa. 

Emme tallenna sijaintihistoriaasi. Käytämme ainoastaan viimeistä tiedossa olevaa sijaintiasi. Tallennamme tiedon käynneistäsi maantieteellisillä alueilla, joille on merkitty tiettyjä kampanjoita tai tapahtumia (kuten Campina Farm Days -maatilavierailut). Nämä tiedot poistetaan, kun kampanja tai tapahtuma on päättynyt. Voit ottaa sijainnin/GPS-tietojen jakamisen käyttöön ja pois käytöstä (mobiili)laitteesi asetuksista milloin tahansa.

Jos osallistut järjestämiimme kuluttajapaneeleihin, maisteluihin tai kyselytutkimuksiin, käytämme vastauksiasi tuotteidemme ja palvelujemme parantamiseen. Arvostamme mielipidettäsi, sillä sen ansiosta voimme tarjota kuluttajille laadukkaita maitotuotteita. 

Jos osallistut satunnaisesti paneeliin, maisteluun tai kyselytutkimukseen kadulla tai jonkin yrityskumppanimme tiloissa, FrieslandCampina ei yleensä kerää ja käytä tunnistetietoja, kuten nimeäsi, osoitettasi tai yhteystietojasi. Saatamme pyytää tai käyttää tiettyjä tietoja (esim. ikä tai sukupuoli), jotta voimme analysoida palautettasi ja markkinoida tuotteitamme onnistuneesti. Jos keräämme keskustelupaneeleissa, maisteluissa tai kyselyissä tietoja, jotka voimme yhdistää sinuun henkilökohtaisesti, teemme tämän vain, jos olet antanut meille suostumuksen tähän. Nämä henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan 6 kuukauden kuluessa tutkimuksen päättymisestä, kunhan tämä ei ole ristiriidassa tutkimuksen tarkoituksen kanssa

Jos osallistut verkkokyselyyn kertoaksesi mielipiteesi tuotteistamme esimerkiksi klikkaamalla uutiskirjeessämme olevaa linkkiä kyselyyn, käytämme tunnistetietojasi

• kyselyjen yhdistämiseen (kanta-asiakas)tiliisi sukupuolen, iän ja alueen tallentamiseksi automaattisesti
• mielipiteesi yhdistämiseen kulutuskäyttäytymiseesi, joka on tallennettu profiiliisi.

Näin voimme saada sinulta arvokkaampaa palautetta ja ymmärtää mieltymyksiäsi paremmin. Sen lisäksi, että parannamme tietojen avulla tuotteitamme, lisäämme tiedot myös profiiliisi (katso tämän tietosuojailmoituksen kohta 2.9)

Sosiaalisen median sivuillamme

Kun olet meihin yhteydessä sosiaalisessa mediassa (Twitter, Pinterest, YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn jne.), saamme sinusta joitakin tietoja. Voit viestiä sosiaalisen median sivuillamme

• jättämällä kommentin tai lähettämällä viestin
• tallentamalla sisältöä
• seuraamalla meitä (esimerkiksi klikkaamalla “tykkää”-painiketta tai tilaamalla YouTube-kanavan)
• osallistumalla kilpailuihimme ja kampanjoihimme sosiaalisessa mediassa (esim. Facebookin liidilomakkeet).

Saamme muun muassa seuraavat tiedot: (käyttäjä)nimesi, profiilikuvasi, asuinpaikkasi, sähköpostiosoitteesi ja sukupuolesi. Voit lukea lisätietoja sosiaalisen median tilin asetuksista ja sosiaalisen median tietosuojaselosteesta. 

Jos kyseessä ovat Facebook-fanisivut (esim. tuotesivumme), FrieslandCampina ja Facebook ovat molemmat vastuussa tietosuojalainsäädännön noudattamisesta. Facebookin tietosuojaa koskevat ehdot ovat saatavilla osoitteesta https://www.facebook.com/about/privacy. 

Jaamme tietosuojavastuita LinkedInin kanssa sen osalta, miten käsittelemme henkilötietojasi LinkedIn-sivun tietojen käsittelyä varten. Löydät LinkedInin kanssa tekemämme sopimuksen tästä aiheesta täältä: LinkedIn-sivujen yhteisrekisterinpitäjien liite.

Käytämme tietojasi kommentteihisi ja viesteihisi vastaamiseen, tuotteidemme kuluttajien analysointiin ja mittaamiseen sekä sen mahdollistamiseen, että voit osallistua kilpailuihimme ja tapahtumiimme. 

Omilla sosiaalisen median sivuillasi

Käytämme sosiaalista mediaa mainontaan. Tämä perustuu tietoihin, jotka sosiaalisen median alusta on kerännyt sinusta, tai tietoihin, jotka FrieslandCampina on kerännyt sinusta. 

• Mikäli sosiaalisen median alusta on kerännyt tiedot, FrieslandCampina ei pääse niihin käsiksi. Pyydämme esimerkiksi sosiaalisen median alustaa näyttämään FrieslandCampina-mainoksen tietyn maantieteellisen alueen tai ikäryhmän käyttäjille. Emme näe, mille yksittäisille käyttäjille mainos näytetään antamiemme parametrien perusteella. Suosittelemme lukemaan sosiaalisen median palveluntarjoajasi ehdot ja tietosuojalausunnot saadaksesi lisätietoja siitä, miten alusta tallentaa ja käyttää tietojasi. Tietosuoja-asetuksia on usein mahdollista muuttaa tiliasetuksilla tai muulla tavalla. 
• Jos jaamme henkilökohtaisia tietojasi, kuten sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, sosiaalisen median alusta käyttää tietojasi siihen, että se joko näyttää tai jättää näyttämättä sinulle tiettyjä mainoksia. Tietosi salataan, kun ne siirretään sosiaalisen median alustalle. Tässä tapauksessa FrieslandCampina ja sosiaalisen median tarjoaja ovat yhteisrekisterinpitäjiä, mikä tarkoittaa, että olemme molemmat vastuussa tietosuojalakien noudattamisesta. FrieslandCampina ja sosiaalisen median alusta ovat tehneet tätä tarkoitusta varten (rekisterinpitäjien) sopimuksen. Facebookin kampanjoita koskevat ehdot ovat saatavilla osoitteesta https://www.facebook.com/about/privacy. Nämä koskevat myös tietojen käsittelyä, kun yhteinen käsittely (FrieslandCampina-kampanja kyseessä olevalla sosiaalisen median alustalla) on päättynyt. Käytämme henkilötietojasi sosiaalisen median uudelleenkohdistukseen vain, kun olet antanut siihen suostumuksesi. Periaatteena on, että säilytämme henkilötietojasi, kunnes kieltäydyt sosiaalisen median uudelleenkohdistamisesta.

Saatamme myös ottaa sinuun ennakoivasti yhteyttä sosiaalisessa mediassa, jos olet meihin yhteydessä tai jos julkaiset valokuvan tai videon, joka liittyy FrieslandCampinaan tai tuotteisiimme. 

Voit milloin tahansa kieltäytyä jakamasta tietojasi sosiaalisen median alustojen kanssa mainontaa varten lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy_statement@frieslandcampina.com.

Jos vierailet toimitiloissamme, rekisteröimme henkilötietosi, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi, VCA:n, (ajoneuvon) rekisterikilven, organisaatiosi ja tarvittaessa ja suostumuksellasi saapumisilmoituksen hygienian turvaamiseksi. Tiedot voidaan kerätä digitaalisesti (portaalin avulla) tai fyysisesti lomakkeella. Käytämme myös videovalvontaa useimmissa toimistoissamme ja tuotantolaitoksissamme.

Keräämme ja käsittelemme näitä henkilötietoja oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme turvata tuotteidemme ja työntekijöidemme turvallisuuden ja terveyden onnettomuus- ja muissa ongelmatilanteissa ja estää luvattoman pääsyn toimistoihimme ja tuotantolaitoksiimme. Pyrimme minimoimaan tämän henkilötietojen käsittelyn tietosuojavaikutuksen mahdollisimman pieneksi rakennuksen vierailijoille. Tässä tapauksessa uskomme, että oikeutettu etumme on tärkeämpi kuin rajoitettu vaikutus rakennuksen vierailijoiden yksityisyyteen ja tietosuojaan. 

Henkilötietojasi säilytetään enintään kahden vuoden ajan. Säilytämme videokuvamateriaalia enintään 4 viikon ajan, ellei meidän tarvitse käyttää kyseessä olevaa videota oikeudellisten vaateiden esittämiseen tai puolustamiseen. 

Jos tilaat uutiskirjeemme, luot tilin verkkosivustollemme, käytät sovelluksiamme tai osallistut kilpailuihimme ja tapahtumiimme, lisäämme nämä henkilökohtaiseen profiiliisi. Näin opimme tuntemaan sinut paremmin ja toteuttaa tehokkaampaa markkinointia ja viestintää. Profiilin ansiosta saat viestejä, jotka vastaavat kiinnostuksenkohteitasi ja mieltymyksiäsi. 

Luomme profiileja seuraavasti:

• yhdistämme selauskäyttäytymisesi verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme profiiliisi (katso 2.5)
• yhdistämme verkkokaupoissamme tekemäsi ostokset profiiliisi (katso 2.4)
• yhdistämme profiiliisi tiedot osallistumisestasi kilpailuihin, tapahtumiin, kanta-asiakasohjelmiin ja verkkokyselyihin (katso 2.3)

merkitsemme (mahdolliset) kiinnostuksenkohteesi profiiliisi edellä mainittujen tietojen ja demografisten tietojen ja markkinatutkimuksista saatujen tietojen perusteella sekä sen perusteella, miten olet kanssamme vuorovaikutuksessa. (katso 2.2 ja 2.7)

Profiiliisi lisäämämme tiedot riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme. Katso tämän tietosuojalausunnon aiemmista luvuista lisätietoja laillisista perusteista, joiden nojalla käsittelemme näitä tietoja, sekä näiden tietojen säilytysajoista.

Millä muilla osapuolilla on pääsy tietoihisi?

FrieslandCampina ei myy tietojasi muille, mutta annamme henkilötietojasi sellaisten kumppaneiden käyttöön, jotka tekevät kanssamme yhteistyötä tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseksi tai auttavat meitä markkinoinnissa. Se, annetaanko tietojasi seuraaville kumppaneille, riippuu vuorovaikutuksestasi kanssamme:

• sähköpostimarkkinointiin liittyville kumppaneille, jotta voimme lähettää sinulle uutiskirjeitämme, soittaa sinulle tai lähettää sinulle tekstiviestejä
• tilauksia toteuttaville kumppaneille, jotta voimme toimittaa sinulle tuotteita
• maksupalveluntarjoajille, jotta voidaan hallinnoida sinun maksujasi (tuotetilaukset) ja meidän maksujamme (cashback-palautukset) 
• mainostoimistoille, jotta voimme hallinnoida verkkosivustoamme ja sovelluksiamme ja mainostaa internetissä
• markkinointitoimistoille, jotka auttavat meitä järjestämään kilpailuja, kampanjoita, kanta-asiakasohjelmia ja muita tapahtumia
• yrityksille, jotka auttavat meitä asiakastietojen analysoinnissa ja profiilien luomisessa
• sosiaalisen median alustoille, jotta voimme mainostaa tuotteitamme.
• IT-palveluntarjoajille, jotka tukevat liiketoimintaamme infrastruktuuri- ja ohjelmistoratkaisuilla.
• tutkimuslaitoksille/tutkimuspalveluiden tarjoajille, jotka tukevat meitä tietojen keräämisessä kyselyiden avulla

Kumppanimme käyttävät tietojasi ainoastaan antamiemme ohjeiden mukaisesti. Varmistamme erilaisin toimenpitein, että tietojasi käytetään ainoastaan tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin. 

Tarvittaessa jaamme tietosi myös FrieslandCampina-konserniin kuuluvien yritysten kanssa. 

Henkilötietoja luovutetaan valvontaelimille, veroviranomaisille ja/tai tutkintaviranomaisille vain, jos FrieslandCampinalla on lain mukaan velvollisuus luovuttaa tietoja. 

Miltä muilta osapuolilta saamme tietojasi?

FrieslandCampina ei kerää henkilötietojasi muilta tahoilta ilmoittamatta siitä sinulle etukäteen. Jos saamme tietoja muilta tahoilta, varmistamme aina, että olet antanut suostumuksesi FrieslandCampinalle tietojen vastaanottamiseen ja käyttöön. 

Kansainväliset tiedonsiirrot

Jos olet Euroopan talousalueella (ETA), FrieslandCampina pidättää oikeuden siirtää henkilötietosi Euroopan talousalueen ulkopuoliseen maahan tai kansainväliselle organisaatiolle. Jos näin on, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset, sopivat ja vaaditut suojatoimet ja siirtomekanismit, kuten vakiosopimuslausekkeet, yritystä koskevat sitovat säännöt tai tietosuojasertifiointi. Sinulla on oikeus saada kopio kaikista asiakirjoista, joissa esitetään käyttöön otetut asianmukaiset suojatoimet. Voit pyytää niitä osoitteesta privacy_statement@frieslandcampina.com.

Käytämme henkilötietojesi säilyttämiseen, lähettämiseen ja muunlaiseen käsittelyyn erilaisia järjestelmiä ja tietokantoja. Osa näistä järjestelmistä ja tietokannoista on FrieslandCampinan hallinnoimia, ja osaa niistä hallinnoivat yhteistyökumppanimme (katso edellä oleva kohta 3.1). Koska ymmärrämme täysin tietojesi turvallisuuden säilyttämisen merkityksen, olemme tietojesi suojaamiseksi toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä estääksemme tietojen luottamuksellisuuden, eheyden tai saatavuuden vaarantumisen. 

Meillä on tietoturvaohjelma, joka suojaa tietojasi ryhtymällä asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin riskin mukaisen turvallisuustason varmistamiseksi. Olemme sopineet henkilötietoja käsittelevien kumppaneidemme kanssa siitä, miten niiden tulisi käyttää ja suojata henkilötietojasi.

Antamiesi tietojen avulla FrieslandCampina mittaa, analysoi ja parantaa

• tuotteita antamasi palautteen perusteella
• verkkosivustoja ja sovelluksia käyttösi perusteella
• uutiskirjeitä sen perusteella, miten niihin reagoit
• kilpailuja ja tapahtumia osallistumisesi perusteella
• mainontaa sen perusteella, miten reagoit mainoksiin.

Tietosi anonymisoidaan ennen niiden käyttöä. Emme ole tämän käyttötarkoituksen osalta kiinnostuneita juuri sinun tilanteestasi, vaan suuntauksista/trendeistä ja aggregoiduista/yhdistetyistä tiedoista. 

Ymmärrämme, että lasten yksityisyyttä on tärkeää suojella. Emme kerää tietoisesti lasten henkilötietoja ilman heidän vanhempiensa tai laillisten huoltajiensa suostumusta. Pyydämme alle 16-vuotiaita lapsia, jotka käyttävät verkkosivustojamme tai sovelluksiamme tavalla, joka edellyttää henkilötietojen antamista, pyytämään vanhempiaan tai huoltajaansa antamaan suostumuksensa tietojen antamista varten. 

Voimme asettaa arvontaan tai muihin kampanjoihin osallistumiselle ikärajan. Tässä tapauksessa ikäraja mainitaan tapahtumien ehdoissa. Saatamme pyytää tiettyjä henkilötietoja, kuten syntymäaikaa, iän tarkistamiseksi ja ikärajoitusten noudattamisen varmistamiseksi.

Tietojesi saamista, korjaamista ja poistamista koskevat pyynnöt

Jos haluat tietää, mitä tietoja sinusta säilytämme, lähetämme sinulle pyynnöstä yleiskuvan henkilötiedoistasi. Jos tiedot ovat virheellisiä – tai jos niitä säilytetään tietosuojalakien vastaisesti – korjaamme tai poistamme ne. Jos sinulla on tili verkkosivustoillamme tai sovelluksissamme, voit päivittää tietosi myös itse. 

Pyynnöt lopettaa tietojesi käyttö tai rajoittaa tietojesi käyttöä

Voit myös pyytää meitä olemaan käyttämättä tietojasi tai lopettamaan niiden tietynlaisen käytön, kuten profiilien luomisen tai jakamisen sosiaalisen median alustojen kanssa (katso edellä oleva kohta 2.9). Jos olet antanut suostumuksesi tietojesi käyttöön, voit peruuttaa sen. 

Pyynnöt tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Voit halutessasi siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle tällä tavalla. Jos se on teknisesti mahdollista, voimme myös siirtää tietosi suoraan uudelle palveluntarjoajalle pyynnöstäsi.

Oikeus ihmisen osallistumiseen henkilökohtaiseen päätöksentekoon 

Jos käytämme automatisoituja prosesseja sinua koskevien merkittävien päätösten tekemiseen, sinulla on oikeus pyytää ihmisen osallistumista asiasta päättämiseen. Tämä tarkoittaa, että voit pyytää yhden työntekijämme tarkistamaan ja arvioimaan päätöksen. Varmistamme, että henkilö tarkastaa päätöksen ja ottaa huomioon antamasi lisätiedot ennen lopullisen päätöksen tekemistä. 

Miten meihin voi ottaa yhteyttä ja miten vastaamme pyyntöösi?

Pyynnön voi jättää klikkaamalla yhteydenottolinkkiä verkkosivustolla, joka ohjasi sinut tähän tietosuojaselosteeseen tai jolla tämä seloste on julkaistu. Voit myös mennä FrieslandCampina-yrityssivuston (www.frieslandcampina.com) yhteystietosivulle, etsiä haluamasi tuotemerkin tai tuotteen, niin saat asiaankuuluvan FrieslandCampina-konserniin kuuluvan yhtiön yhteystiedot. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostia osoitteeseen privacy_statement@frieslandcampina.com ja ilmoittaa maasi ja sen, kuinka olet ollut yhteydessä FrieslandCampinaan. Välitämme pyyntösi asiaankuuluvalle konsernin yhtiölle. 

Voimme hylätä pyynnön, jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi, pyyntösi on kohtuuton tai epätarkka tai jos pyyntösi vaarantaa muiden (yksityisyys- tai tietosuoja-) oikeuksia tai vapauksia. Vastaamme sinulle joka tapauksessa neljän viikon kuluessa. 

Kysymykset ja valitukset

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy_statement@frieslandcampina.com. 

Jos haluat valittaa siitä, miten käytämme tietojasi tai vastaamme tietosuojaa koskeviin pyyntöihisi ja kysymyksiisi, voit myös lähettää valituksen kansalliselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.