Politique en matière de cookies de Friesland Campina

Lorsque vous utilisez nos sites Internet ou nos applications, des données techniques sont collectées concernant votre a

Lorsque vous utilisez nos sites Internet ou nos applications, nous recueillons des données techniques concernant votre appareil et la manière dont vous interagissez avec nos sites Internet et nos applications. Ces informations sont rassemblées au moyen de cookies et d’autres techniques, qui nous permettent d’associer votre comportement en ligne aux caractéristiques techniques uniques de votre appareil et de votre navigateur (paramètres). 

La présente Politique en matière de cookies s’applique à la collecte et à l’utilisation des données obtenues à l’aide de cookies et d’autres méthodes similaires (ci-après « cookies ») par l’intermédiaire de nos sites Internet et applications sur lesquels cette politique est publiée ou qui font référence à celle-ci sur le site www.frieslandcampina.com. Les méthodes similaires en question peuvent inclure des pixels de suivi des fournisseurs tiers (fragments de code d’un site Internet qui nous permettent, à nous et au fournisseur de pixels, de suivre votre comportement sur le site) ainsi que le suivi de l’empreinte numérique de votre appareil (technique consistant à recueillir les caractéristiques de votre navigateur et de votre système d’exploitation pour vous identifier).

Les cookies sont de petits fichiers de données que votre navigateur place sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies aident votre navigateur à naviguer sur nos sites Internet. Il existe différents types de cookies, de ceux servant à retenir vos préférences linguistiques aux cookies publicitaires. Pour en savoir plus, consultez la section « Pourquoi Les cookies sont de petits fichiers de données que votre navigateur place sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies aident votre navigateur à naviguer sur nos sites Internet. Il existe différentes catégories de cookies, allant de ceux qui servent à retenir vos préférences linguistiques aux cookies publicitaires. Veuillez vous reporter à la section « Pourquoi utilisons-nous des cookies » ci-dessous pour obtenir plus d’informations par catégorie de cookies. Les cookies ne peuvent pas, par eux-mêmes, prélever d’informations enregistrées sur votre ordinateur.

En fonction du site Internet spécifique que vous visitez et de la ou des catégories de cookies auxquelles vous consentez, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

Données de l’appareil et du navigateur :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur (p. ex. : Chrome, Firefox, Safari)
• Système d’exploitation (p. ex. : Windows, macOS, Android, iOS)
• Type d’appareil (p. ex. : smartphone, tablette ou ordinateur de bureau)
• Identifiants de l’appareil (identifiants de l’appareil, numéros IMEI pour les appareils mobiles)
• Préférences linguistiques

Authentification et données de session :

• Informations de connexion
• Informations sur votre session de navigation
• Identifiant unique généré de manière aléatoire qui vous est attribué, permettant au site Internet de se souvenir de votre activité pendant les sessions

Données de consentement : 

• Informations sur votre consentement spécifique aux cookies

Données de performance :

• Temps de chargement de la page
• Temps de réponse du serveur
• Messages d’erreur rencontrés lors de votre visite

Données sur votre interaction avec le contenu du site Internet :

• Informations sur la façon dont vous êtes arrivé sur notre site Internet (p. ex. : via un moteur de recherche, un lien de recommandation, une visite directe)
• Pages visitées et temps passé dessus
• La façon dont vous naviguez sur le site Internet
• Les mots-clés que vous recherchez sur le site Internet
• Si vous interagissez avec des éléments de page spécifiques
• Données sur vos préférences (p. ex. : paramètres de thème [mode sombre ou clair], taille de police et autres paramètres de personnalisation)
• Informations que vous saisissez dans les formulaires de notre site Internet, telles que les coordonnées, les réponses aux enquêtes ou les commentaires
• Données relatives aux actions spécifiques que vous effectuez sur notre site (p. ex. : lors d’un achat ou de l’inscription à un bulletin d’information)

Données en matière de ciblage et de publicité :

• Données liées aux technologies de suivi des publicités, telles que les identifiants publicitaires uniques utilisés pour la publicité personnalisée et le remarketing
• Informations sur votre comportement, vos intérêts et vos activités en ligne sur les sites Internet, qui sont utilisées pour diffuser des publicités ciblées
• Données qui nous permettent de vous montrer des publicités personnalisées après que vous avez visité notre site Internet sur des sites Internet tiers ou des plateformes de réseaux sociaux
• Données provenant de services d’analyse ou de publicité tiers qui suivent vos activités sur différents sites Internet pour le profilage ou la publicité ciblée

Données d’interaction avec les réseaux sociaux et les contenus médiatiques tiers

• Informations relatives à vos interactions avec les boutons des réseaux sociaux (p. ex. : « J’aime », « Partager »)
• Si vous regardez des vidéos ou écoutez du contenu audio sur notre site Internet, les cookies peuvent suivre votre interaction avec le contenu multimédia (p. ex. : les paramètres de lecture, de pause ou de volume)

Si le site Internet que vous visitez ou l’application que vous utilisez permet la création d’une session, nous associons également ces informations à votre compte personnel, p. ex., dans le cadre de vos achats en ligne ou de votre participation à nos programmes de fidélité. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos données, veuillez consulter la section 2.9 de notre Déclaration de confidentialité.

Nous utilisons des cookies à diverses fins :

• Cookies absolument nécessaires : ces cookies sont essentiels pour permettre le bon fonctionnement de nos sites Internet et applications. 
• Cookies fonctionnels : ces cookies enregistrent vos préférences telles que votre région, langue, nom d’utilisateur ou vous permettent de donner votre avis sur nos pages en ligne et remplir des formulaires de commentaires. 
• Cookies de performance : ces cookies récoltent des informations sur l’utilisation de nos sites Internet et applications à un niveau abstrait et servent à fournir des données d’analyse et de mesure telles que le nombre de visiteurs et les pages les plus souvent consultées. Ces cookies incluent notamment ceux du service Google Analytics et nous permettent d’améliorer nos sites Internet en apprenant la manière dont vous interagissez avec eux. 
• Cookies de ciblage ou publicitaires : ces cookies servent à obtenir des informations sur vos habitudes de navigation et permettent ainsi de personnaliser nos publicités, notre marketing, et l’aspect et la convivialité de nos sites Internet. Ces cookies sont la plupart du temps des cookies de tiers (voir section 5 ci-dessous). 
• Cookies des réseaux sociaux : ces cookies sont placés par des fournisseurs de réseaux sociaux que nous avons ajoutés au site Internet pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis. Ils sont capables de suivre votre navigation sur d’autres sites et de créer un profil de vos centres d’intérêt. Pour plus d’informations sur la manière dont nous créons les profils, veuillez consulter la section 2.9 de notre Déclaration de confidentialité.

Nous n’utilisons pas les mêmes cookies sur tous nos sites Internet. Dans les paramètres des cookies du site Internet que vous visitez, vous pouvez voir les cookies par catégorie. Les paramètres des cookies sont accessibles via la fenêtre contextuelle qui apparaît lors de votre première visite ou après avoir supprimé manuellement les cookies dans votre navigateur, ou au bas de la page du site en question. 

Certains de nos sites Internet et applications utilisent des cookies tiers. Nous coopérons avec ces tiers pour atteindre les objectifs indiqués à la section 4. 

Par exemple, nous collaborons avec un tiers pour gérer vos préférences en matière de consentement aux cookies (le cookie « Optanonconsent »). 

Les cookies tiers vous permettent également de regarder du contenu externe, p. ex. : des vidéos de produits. Ces vidéos de produits sont hébergées sur YouTube, Vimeo ou des plateformes similaires. Bien que nous soyons les auteurs de ces vidéos que nous affichons sur nos sites, le contenu provient en réalité de YouTube, qui est un site tiers. Il est donc possible qu’un cookie de YouTube soit placé sur votre ordinateur.

Nous coopérons avec des tiers spécialisés dans le ciblage et la publicité pour vous présenter des publicités de nos produits. Ces tiers peuvent être en mesure de surveiller votre utilisation des sites Internet et applications FrieslandCampina. Si, p. ex., vous acceptez les cookies publicitaires, certains de vos renseignements personnels seront également partagés avec le réseau de l’annonceur. 

Si, p. ex., vous activez des cookies de réseaux sociaux et cliquez sur le bouton d’un réseau social (p. ex. : « Partager » ou « J’aime »), certaines de vos données à caractère personnel seront transmises aux fournisseurs du réseau social en question et seront visibles pour les visiteurs de votre page personnelle qui figure sur ce réseau social. Dans certains cas, FrieslandCampina et la plateforme de réseau social sont conjointement responsables du respect des lois sur la protection de la vie privée. Lorsque c’est le cas, FrieslandCampina et la plateforme de réseau social ont conclu un accord (de co-responsable du traitement).

Nous vous demanderons votre autorisation avant d’utiliser ces cookies de tiers, mais la manière dont le fournisseur de réseau (social) utilise ensuite ces données est régie par les conditions (y compris la déclaration de confidentialité) du fournisseur en question. 

Veuillez consulter ci-dessous les liens vers les déclarations de confidentialité des tiers avec lesquels nous travaillons.

META : https://www.facebook.com/privacy/policy, et : https://privacycenter.instagram.com/policy/. Avec META, nous partageons les responsabilités en matière de confidentialité quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Vous pouvez consulter l’accord que nous avons conclu avec META à ce sujet à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum/. 

Google (y compris Youtube, Doubleclick, Google Adsense, GStatic, Google Analytics, Google Photos, Google Syndication, Google Tag Manager, ReCaptcha). 

LinkedIn (y compris LinkedIn Ads et LinkedIn CDN).

AddThis. 

Amazon Web Services. 

Bazaarvoice. 

Cloudflare. 

FontMal. 

Gravatar (entreprise : Automattic). 

HotJar. 

JsDelivr. 

Microsoft (y compris la publicité Azure et Bing). 

MPulse (société : Akamai). 

New Relic. 

Onetrust (y compris CookiePro). 

Pardot (entreprise : SalesForce)

Qualtrix. 

ShareThis. 

Shopify. 

Spotify. 

Trustpilot. 

Twitter (société : X) (y compris les Twitter Ads) 

Typekit (Adobe fonts). 

Unpkg. 

Vimeo.

Visual Website Optimizer. 

Wordpress. 

Il existe plusieurs manières de refuser ou de limiter l’utilisation des cookies sur votre appareil.

• Si la loi l’exige, nous vous demanderons de nous autoriser avant d’utiliser des cookies. Une fenêtre contextuelle apparaîtra sur notre site Internet. Libre à vous d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies. 
• Les paramètres des cookies sont accessibles via la fenêtre contextuelle (lors de votre première visite du site Internet ou après avoir supprimé les cookies manuellement dans votre navigateur) ou au bas de la page, pour modifier vos préférences et activer ou désactiver la fonctionnalité, les performances, le ciblage et la publicité et les cookies des réseaux sociaux.
• Vous pouvez aussi choisir de refuser ou de bloquer les cookies utilisés par FrieslandCampina ou les sites Internet de tout autre tiers en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter la fonctionnalité de l’aide de votre navigateur. 
• Vous pouvez refuser les cookies de Google Analytics en installant le module complémentaire de Google suivant sur votre navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
• Vous pouvez également refuser les publicités personnalisées en ligne de plusieurs annonceurs, y compris des tiers dont nous utilisons les cookies, sur le site www.youronlinechoices.com.

Veuillez cependant remarquer qu’en refusant l’utilisation de cookies, certaines fonctionnalités de nos sites Internet risquent de ne pas fonctionner correctement.

FrieslandCampina se fonde sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de la présente déclaration relative aux cookies :

• Chaque fois que votre consentement est requis par la loi, votre consentement libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté ;
• Nos intérêts légitimes relatifs à l’exploitation, la protection et l’amélioration de notre activité, et à la maintenance de nos sites et applications Internet.

Les cookies basés sur la session expirent automatiquement après que vous avez quitté le site Internet ou lorsque la session est fermée. 

La date d’expiration des cookies persistants peut varier selon les cookies. Les paramétrages du cookie, accessibles via un lien situé au bas de cette page Internet, vous permettent de voir la date d’expiration exacte de chaque cookie. La période de conservation maximale des cookies que nous utilisons est de 1 an.

Consultez la Déclaration de confidentialité de FrieslandCampina pour plus d’informations sur la durée de conservation des données à caractère personnel collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires.

Pour toute question concernant la présente Politique en matière de cookies ou les cookies utilisés sur nos sites Internet, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre en cliquant sur le lien de contact du site Internet qui vous a redirigé vers cette Politique en matière de cookies, ou en envoyant un courriel à l’adresse privacy_statement@frieslandcampina.com. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, consultez notre Déclaration de confidentialité.