Declaración sobre cookies de FrieslandCampina

Cuando usa nuestros sitios web o apps, recopilamos información técnica sobre su dispositivo y sobre su interacción con nuestros sitios web y app. Esta información se recopila usando cookies y otras técnicas que nos permiten vincular su comportamiento de navegación a las características técnicas únicas de su dispositivo y navegador (ajustes). 

Esta Declaración sobre cookies se aplica a la recopilación y el uso de los datos producidos por las cookies y técnicas similares (en lo sucesivo, “cookies”) a través de nuestros sitios web y apps que han publicado esta declaración o se refieren a ella en www.frieslandcampina.com. Estas técnicas similares pueden incluir píxeles de terceros (fragmentos de código de un sitio web que nos permite a nosotros y al proveedor de los píxeles hacer un seguimiento de su interacción) e impresión de huella de dispositivo (una técnica que recopila las características de su navegador y del sistema operativo para identificarle).

Las cookies son pequeños archivos de datos que su navegador deposita en su ordenador o su dispositivo móvil. Las cookies ayudan a su navegador a navegar en nuestros sitios web. Hay diversos tipos de cookies, que van desde las Las cookies son pequeños archivos de datos que su navegador deposita en su ordenador o su dispositivo móvil. Las cookies ayudan a su navegador a navegar en nuestros sitios web. Hay diversas categorías de cookies, que van desde las cookies que recuerdan sus preferencias de idioma hasta las cookies de publicidad. Para obtener más información por categoría de cookies, consulte el apartado “¿Por qué utilizamos cookies?” a continuación. Las cookies por sí mismas no pueden recopilar ninguna información almacenada en su ordenador.

Dependiendo del sitio web específico que visite y de la categoría o categorías de cookies a las que dé su consentimiento, podemos recopilar información como:

Datos del dispositivo y del navegador:

• Dirección IP.
• Tipo y versión de navegador (p. ej., Chrome, Firefox, Safari).
• Sistema operativo (p. ej., Windows, macOS, Android, iOS).
• Tipo de dispositivo (p. ej., smartphone, tableta u ordenador de sobremesa).
• Identificadores de dispositivo (ID de dispositivo, números IMEI para dispositivos móviles).
• Preferencias de idioma.

Datos de autenticación y sesión:

• Información de inicio de sesión.
• Información sobre su sesión de navegación.
• Un identificador único generado aleatoriamente y asignado a usted, lo que permite al sitio web recordar su actividad en todas las sesiones.

Datos de consentimiento: 

• Información sobre el consentimiento específico de cookies otorgado por usted.

Datos de rendimiento:

• Tiempos de carga de la página.
• Tiempos de respuesta del servidor.
• Mensajes de error encontrados durante su visita.

Datos sobre su interacción con el contenido del sitio web:

• Información sobre cómo llegó a nuestro sitio web (p. ej., a través de un motor de búsqueda, enlace de referencia, visita directa).
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a ellas.
• Cómo navega usted por el sitio web.
• Qué palabras clave busca usted en el sitio web.
• Si interactúa con elementos de página específicos.
• Datos sobre sus preferencias (p. ej., ajustes de tema [modo oscuro o claro], tamaño de fuente y otros ajustes de personalización).
• Información que introduce en formularios de nuestro sitio web, como información de contacto, respuestas a encuestas o comentarios.
• Datos relacionados con acciones específicas que usted realiza en nuestro sitio, como completar una compra o registrarse en un boletín informativo.

Datos de publicidad y segmentación:

• Datos relacionados con tecnologías de seguimiento de anuncios, como identificadores de anuncios únicos utilizados para publicidad personalizada y remarketing.
• Información sobre su comportamiento, intereses y actividades en línea en sitios web, que se utiliza para ofrecer anuncios segmentados.
• Datos que nos permiten mostrarle anuncios personalizados después de que visite nuestro sitio web en sitios web o plataformas de redes sociales de terceros.
• Datos de servicios de análisis o publicidad de terceros que realizan un seguimiento de sus actividades en diferentes sitios web para la elaboración de perfiles o publicidad segmentada.

Datos de interacción en redes sociales y medios de terceros

• Información relacionada con sus interacciones con botones de redes sociales (p. ej., “Me gusta”, “Compartir”).
• Si ve vídeos o escucha audio en nuestro sitio web, las cookies pueden hacer un seguimiento de su interacción con el contenido multimedia, como reproducir, pausar o configurar el volumen.

Si el sitio web que visita o la app que utiliza permite el inicio de sesión, también vinculamos la información a su cuenta personal, como su cuenta en la tienda web o en el programa de fidelización. Puede encontrar más información sobre cómo usamos su información en el apartado 2.9 de nuestra Declaración de privacidad.

Usamos cookies para distintos fines:

• Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios web y apps. 
• Cookies de funcionalidad: estas cookies recuerdan sus preferencias, como la región, el idioma y el nombre de usuario, o le permiten calificar páginas y rellenar formularios de comentarios. 
• Cookies de rendimiento: estas cookies captan información sobre el uso de los sitios web y las apps a un nivel abstracto y se usan para ofrecer análisis y datos de medición, tales como el número de visitantes y a qué páginas se accede con mayor frecuencia. En estas cookies se incluyen por ejemplo Google Analytics y se usan para mejorar nuestros sitios web aprendiendo cómo interactúa usted con ellos. 
• Cookies de segmentación o publicitarias: estas cookies se utilizan para recopilar información sobre hábitos del navegador y se pueden emplear para personalizar la publicidad, el marketing y el diseño de nuestros sitios web. Estas cookies son —en su mayoría— cookies de terceros (véase a continuación el apartado 5). 
• Cookies de redes sociales: estas cookies son instaladas por toda una serie de servicios de redes sociales que hemos incorporado al sitio web para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y colegas. Son capaces de hacer un seguimiento de su navegador en otros sitios web y elaborar un perfil de sus intereses. Para obtener más información sobre cómo elaboramos perfiles, consulte el apartado 2.9 de nuestra Declaración de privacidad.

Las cookies que usamos no son las mismas para todos nuestros sitios web. En los ajustes de cookies del sitio web que usted visita puede ver las cookies instaladas por categorías. Se puede acceder a los ajustes de cookies mediante la ventana emergente (en su primera visita a los sitios web o después de haber eliminado manualmente las cookies en su navegador) o bien en la parte inferior de la página. 

Algunos de nuestros sitios web y apps utilizan cookies de terceros. Colaboramos con estos terceros para lograr los fines mencionados en el apartado 4. 

Por ejemplo, colaboramos con un tercero para gestionar sus preferencias de consentimiento de cookies (la cookie “Optanonconsent”). 

Las cookies de terceros también le permiten ver contenido externo, por ejemplo, vídeos de productos. Estos vídeos de productos se alojan en YouTube, Vimeo o plataformas similares. Aunque los vídeos están hechos por nosotros y se muestran en nuestros sitios web, en realidad el contenido procede de YouTube, que es un dominio ajeno; por consiguiente, puede recibir una cookie de YouTube.

Cooperamos con terceros especializados en publicidad y segmentación para mostrarle anuncios de nuestros productos. Dichos terceros pueden supervisar el uso que usted hace de los sitios web y apps de FrieslandCampina. Por ejemplo, si ha aceptado el uso de las cookies de publicidad, parte de su información personal se compartirá también con la red del anunciante. 

Por ejemplo, si permite las cookies de redes sociales y hace clic en un botón de una red social (p. ej. «Compartir» o «Me gusta»), algunos de sus datos también se transmitirán a los proveedores de la red social y estarán visibles para los visitantes de su página personal en la red social en cuestión. En algunos casos, FrieslandCampina y la plataforma de la red social son responsables conjuntamente del cumplimiento de las leyes sobre privacidad. En este caso, FrieslandCampina y la plataforma de la red social han suscrito un acuerdo (como corresponsables).

Le pediremos su permiso antes de usar estas cookies de terceros, pero el uso ulterior de los datos por parte del proveedor de (la red social) está incluido en las condiciones (incluida la declaración de privacidad) de dicha plataforma (de la red social). 

Consulte a continuación los enlaces a las declaraciones de privacidad de terceros con los que trabajamos.

META: https://www.facebook.com/privacy/policy y: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Con META, compartimos responsabilidades de privacidad sobre cómo gestionamos sus datos personales. Puede consultar el acuerdo que hemos alcanzado con META sobre este tema aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum/. 

Google (incluidos Youtube, Doubleclick, Google Adsense, GStatic, Google Analytics, Google Photos, Google Syndication, Google Tag Manager, ReCaptcha). 

LinkedIn (incluidos LinkedIn Ads y LinkedIn CDN).

AddThis. 

Amazon Web Services. 

Bazaarvoice. 

Cloudflare. 

AwesomeFont. 

Gravatar (empresa: Automattic). 

HotJar. 

JsDelivr. 

Microsoft (incluida la publicidad de Azure y Bing). 

MPulse (empresa: Akamai). 

New Relic. 

Onetrust (incluida CookiePro). 

Pardot (empresa: SalesForce).

Qualtrics. 

ShareThis. 

Shopify.

Spotify. 

Trustpilot. 

Twitter (empresa: X) (incluidos los Twitter Ads). 

Typekit (Adobe fonts). 

Unbounce. 

Vimeo.

Visual Website Optimizer. 

Wordpress. 

Hay varias formas de excluir o minimizar el uso de cookies en su dispositivo.

• Si la ley así lo exige, le pediremos su consentimiento antes de usar cookies. Verá una ventana emergente en nuestro sitio web. Depende de usted aceptar o rechazar. 
• A través de la ventana emergente puede acceder a los ajustes de cookies (en su primera visita al sitio web o después de eliminar cookies manualmente en su navegador) o en la parte inferior de la página, para cambiar sus preferencias y activar o desactivar las cookies de funcionalidad, rendimiento, segmentación y publicidad y de redes sociales.
• También puede decidir rechazar o bloquear las cookies instaladas por FrieslandCampina o los sitios web de cualquier proveedor externo cambiando los ajustes de su navegador. Puede encontrar más información en la función de ayuda de su navegador. 
• Puede anular nuestras cookies de Google Analytics instalando este complemento de Google en su navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
• Puede anular los anuncios online personalizados servidos por diversas compañías, incluidas aquellas cuyas cookies de terceros usamos, visitando www.youronlinechoices.com.

En cualquier caso, tenga en cuenta que si rechaza el uso de cookies algunas de las funciones de nuestros sitios web pueden no funcionar correctamente.

FrieslandCampina cuenta con las siguientes bases jurídicas para tratar sus datos personales en el marco de esta Declaración sobre cookies:

• Siempre que su consentimiento sea requerido por ley, su consentimiento libre, específico e informado.
• Nuestros intereses legítimos de desarrollar, proteger y mejorar nuestro negocio y mantener nuestros sitios web y aplicaciones web.

Las cookies de sesión caducan automáticamente al salir del sitio web o cuando se cierra la sesión. 

La fecha de caducidad de las cookies persistentes puede variar según la cookie. Mediante los ajustes de cookies, accesible a través de un enlace en la parte inferior de esta página web, puede ver la fecha de caducidad exacta de cada cookie. El periodo máximo de conservación de las cookies que utilizamos es de 1 año.

Consulte la declaración de privacidad de FrieslandCampina para obtener más información sobre cuánto tiempo se conservan los datos personales que se recopilaron a través de cookies o tecnologías similares.

Si desea hacer alguna pregunta acerca de esta Declaración sobre cookies o bien en relación con las cookies que usamos en nuestros sitios web, háganoslo saber. Puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic en el enlace de contacto que hay en el sitio web que le ha redirigido a la presente Declaración sobre cookies o bien enviar un correo electrónico a privacy_statement@frieslandcampina.com. En nuestra Declaración de privacidad encontrará más información sobre la forma en que usamos sus datos personales.